Em um chatbot, as variáveis são como "caixinhas" que guardam informações temporárias durante a conversa com o usuário. Essas informações podem ser coisas que o usuário informa, como Nome, CPF ou E-mail.
Elas ajudam o chatbot a personalizar a conversa, tomar decisões com base nesses dados e oferecer
O Construtor de Chatbot da Zenvia Customer Cloud oferece todas as ferramentas necessárias para que qualquer usuário possa criar um chatbot eficiente e personalizado. Através dele, você consegue desenvolver fluxos conversacionais que incorporam inteligência artificial, proporcionando interações mais
A criação de um fluxo conversacional é o processo onde você configura o chatbot para atender seus clientes.
Neste artigo você encontra um tutorial detalhado de como projetar a estrutura do bot no Construtor, utilizando para isso os conteúdos disponíveis para personalizar as interações. Leia com ate
Boas-vindas ao Construtor de chatbots!
Aprender a como criar blocos e conectá-los é o primeiro passo para um fluxo conversacional funcional e com design compreensível.
Neste artigo, você aprenderá a base a partir da criação de um fluxo de conversa básico. Para isso, vamos criar um novo chatbot c
Conheça todos os conteúdos possíveis para adicionar ao fluxo do seu chatbot. É através deles que você desenvolve o seu assistente virtual, determinando como ele deverá cumprimentar os usuários que interagirem e quais ações deve realizar.
Há três tipos de conteúdos disponíveis e, neste artigo, apre
Em Destinos você decide para onde a conversa vai dependendo das respostas dos usuários. , a conversa pode seguir para dois tipos de destinos para um bloco específico ou para um bloco padrão.
As configurações do caminho que a conversa deve seguir podem ser para um:
Destino Específico
Você usa um blo