: 8.1 Primeiros passos

Resultados encontrados: 5

04. Conhecendo as funcionalidades da Lista de Chatbots

Importante: Antes de seguir com as instruções, confirme se a funcionalidade está disponível para o seu perfil de acesso.Na Lista de Chatbots você encontra todos os bots criados, organizados de forma unificada. Esta lista permite filtrar os chatbots por tipo, seja por Inteligência Artificial, Triagem

03. Vincular um canal ao Chatbot

Importante: Antes de seguir com as instruções, confirme se a funcionalidade está disponível para o seu perfil de acesso.Acompanhe seus clientes onde quer que eles estejam. Vincule o seu chatbot à canais conversacionais e automatize todas as suas operações. Neste artigo: Vincular um canal ao Chatbo

05. Encaminhando o atendimento do bot para um agente humano

Importante: Antes de seguir com as instruções, confirme se a funcionalidade está disponível para o seu perfil de acesso.Encaminhar o atendimento de um chatbot para um agente humano garante que o cliente receba o suporte adequado, mesmo quando o bot não é capaz de solucionar a demanda por conta própr

01. Definindo o objetivo e tipo de chatbot

Importante: Antes de seguir com as instruções, confirme se a funcionalidade está disponível para o seu perfil de acesso.Bem-vindo ao módulo de Chatbot do Zenvia Customer Cloud. Aqui, você não necessita entender de programação ou código para criar um assistente virtual e automatizar a comunicação com

02. Adicionar e gerenciar conteúdos na Base de conhecimento

Importante: Antes de seguir com as instruções, confirme se a funcionalidade está disponível para o seu perfil de acesso.Adicione conteúdos para serem a fonte de conhecimento dos seus chatbots e torne suas informações uma ferramenta automatizada para solucionar as dúvidas, consultas e possíveis probl