Na Lista de Chatbots você encontra todos os bots criados, organizados de forma unificada.
Esta lista permite filtrar os chatbots por tipo, seja por Inteligência Artificial, Triagem ou Fluxos, e também buscar por nome ou status.
Os chatbots disponíveis para interação com os clientes são marcados com
Acompanhe seus clientes onde quer que eles estejam. Vincule o seu chatbot à canais conversacionais e automatize todas as suas operações.
Neste artigo:
Vincular um canal ao Chatbot de Fluxos
Vincular um canal ao Chatbot de IA GenerativaPré-requisitos
A integração do canal que você deseja utiliz
Encaminhar o atendimento de um chatbot para um agente humano garante que o cliente receba o suporte adequado, mesmo quando o bot não é capaz de solucionar a demanda por conta própria.
Essa funcionalidade atua como um complemento ao atendimento automatizado, permitindo que o cliente seja transferido
Bem-vindo ao módulo de Chatbot do Zenvia Customer Cloud. Aqui, você não necessita entender de programação ou código para criar um assistente virtual e automatizar a comunicação com seus clientes.
Esse artigo é uma introdução para guiá-lo nos primeiros passos e garantir que sua solução atenda às ne
Adicione conteúdos para serem a fonte de conhecimento dos seus chatbots e torne suas informações uma ferramenta automatizada para solucionar as dúvidas, consultas e possíveis problemas dos seus usuários.
Em Bases de conhecimento, você adiciona os arquivos ou URLs que o chatbot usará como fonte de i