: 02. Input

Exibe uma pergunta com opções em formato de botões na barra inferior. Muito útil para perguntas de "Sim" e "Não". Recurso disponível apenas no canal Widget Estrutura{ "default": { "type": "quick_replies", "payload": { "pick": "Escolha uma opção abaixo", "tries": 3, "replies": [

Para realizar uma pergunta ao usuário, você pode utilizar o input pergunta aberta com algumas máscaras, filtros ou apenas um campo para digitar o que deseja. Basta acessar a aba input para configurar e, em seguida, selecionar a opção pergunta aberta no ícone da interrogação "?". Nesse caso, não há

Exibe um lista de opções que ocupa, por completo, a tela do chat. Estrutura { "default": { "type": "option_list", "payload": { "pick": "pergunta", "options": [ { "title": "opção 1", "value": "valor da opção 1" }, {

O WhatsApp Flows possui a função de criar uma interação mais fluida e conectada na plataforma, permitindo que os usuários compartilhem conteúdo e interajam de maneira mais harmoniosa. O input WhatsApp Flow dentro do Zenvia NLU permite utilizar os Flows previamente criados na ferramenta Meta e utiliz

Para os assistentes híbridos, que utilizam NLU e um fluxo guiado, existem situações em que a NLU não retorna um nível de confiança parametrizado como high, mas a intenção que possui o nível mais alto está dentro da medida medium juntamente com algumas outras. Isso caracteriza uma ambiguidade. Estru

Input para solicitar uma data para o usuário. Para configurar, acesse a aba input e em seguida selecione a opção Data no ícone da interrogação "?".  Estrutura { "default": { "type": "date", "payload": { "allowInput": false } } } Atributos type: date payload: max (opc

 Para integrações via Liveperson como broker, utilizamos essa ação para receber arquivos no bot   ⚠️Atenção: recurso disponível apenas no canal LivePerson   { "default": { "type": "file", "payload": {} } } Atributos   type: file payload: {} Abaixo pode ser visto o obj

Lista de opções com rolagem. Exibe uma lista de opções que ocupa uma parte da tela. Se a lista ultrapassar o tamanho de visualização de itens por vez, é possível que o usuário use a rolagem para visualizar os demais. Estrutura { "default": { "type": "select", "payload": { "pick": "

Recurso disponível apenas no canal Widget Estrutura { "default": { "type": "feedback_custom", "payload": { "pick": "pergunta", "btn_label": "btn_label" } } } Atributos type: feedback_custom payload: pick: pergunta exibida no componente btn_label: t

Recurso disponível integralmente apenas no canal Widget Estrutura { "default": { "type": "feedback_nps", "payload": { "pick": "Qual é a sua satisfação geral em relação a esse atendimento?", "btn_label": "CONFIRMAR" } } } Atributos type: feedback_nps payload: