: 03. Recursos e Funções

As Regras do Não perturbe são usadas para garantir que o disparo de mensagens tenha limitação de dias da semana e horários, evitando que sejam disparadas em momentos inconvenientes aos clientes. Essas regras são essenciais para garantir a conformidade com regulamentações e políticas de privacidade,

Uma vez concluída a configuração da automação, ela só começa a disparar as comunicações quando for ativada. ⚠️ Atenção: Quando a integração for via API, antes da ativação da automação, todas as chamadas serão recusadas. Para a ativação, altere o status da automação para Ativa clicando na caixa de se

Uma automação utiliza dois controles de tempo para decidir como dar continuidade ao envio de mensagens: Prazo e Espera. Por padrão, sempre que uma mensagem é adicionada a uma automação, ela tem seus dias e horários de envio restritos ao período de segunda a sexta entre 9h e 18h. Se precisar que a me

Na criação da jornada, agora você conta com a opção Melhor canal. O objetivo é oferecer uma melhor experiência de alcance à sua audiência. Com a inteligência desenvolvida no Melhor Canal, é possível demonstrar os canais mais assertivos sob o ponto de vista tanto de alcance quanto de engajamento, e c

Neste artigo entenda o que é, como funciona e como é gerado o Aceite digital no Zenvia Docs.   O que é o Aceite digitalO aceite digital é uma forma de assinatura digital de um documento, no qual uma pessoa ou empresa concorda formalmente com um contrato, termo ou política de forma eletrônica, sem a

O domínio de e-mail é toda a parte de um endereço de e-mail que vem após o @. É possível criar um domínio personalizado com o nome da sua empresa para dar mais autenticidade às suas mensagens. Antes de cadastrar remetentes do canal e-mail, é necessário criar o domínio. ⚠️ Atenção: Apenas usuários Ad

No menu Automações, há a opção Webhook. Nesta funcionalidade, você pode receber comunicação em tempo real das interações de suas comunicações para acompanhar a efetividade de suas automações. Nesta opção é possível: Criar um novo Webhook;Editar ou testar um Webhook criado.⚠️ Atenção: Apenas usuários

Para enviar mensagens aos clientes, é necessário cadastrar o remetente. ⚠️ Atenção: Apenas usuários Administradores podem cadastrar remetentes, para saber mais acesse a documentação Gerenciar permissões de acesso. Para acessar essa funcionalidade, na barra lateral esquerda acesse Configurações > Rem

O Zenvia Docs oferece recursos para gerenciar informações de faturamento. Neste artigo, saiba como consultar dados financeiros, relatórios e conheça as configurações disponíveis na aba Financeiro. ⚠️ Atenção: Apenas usuários Administradores podem consultar o faturamento, para saber mais acesse a doc

O cadastro de provedor tem por objetivo adicionar uma conta para envio de uma comunicação. Sem esse cadastro, é possível disparar E-mail e SMS pela conta padrão do Zenvia Docs. Para os demais canais, é necessário um cadastro prévio da conta específica com o broker para liberar a utilização do canal.