: 03. Recursos e Funções

As Regras do Não perturbe são usadas para garantir que o disparo de mensagens tenha limitação de dias da semana e horários, evitando que sejam disparadas em momentos inconvenientes aos clientes. Essas regras são essenciais para garantir a conformidade com regulamentações e políticas de privacidade,

Uma vez concluída a configuração da automação, ela só começa a disparar as comunicações quando for ativada. ⚠️ Atenção: Quando a integração for via API, antes da ativação da automação, todas as chamadas serão recusadas. Para a ativação, altere o status da automação para Ativa clicando na caixa de se

Uma automação utiliza dois controles de tempo para decidir como dar continuidade ao envio de mensagens: Prazo e Espera. Por padrão, sempre que uma mensagem é adicionada a uma automação, ela tem seus dias e horários de envio restritos ao período de segunda a sexta entre 9h e 18h. Se precisar que a me

O cadastro de provedor tem por objetivo adicionar uma conta para envio de uma comunicação. Sem esse cadastro, é possível disparar E-mail e SMS pela conta padrão do Zenvia Docs. Para os demais canais, é necessário um cadastro prévio da conta específica com o broker para liberar a utilização do canal.

Neste artigo, mostramos como acessar o editor de e-mail e configurar o que deseja personalizar para o disparo. AcessoPara criar uma mensagem de E-mail, siga as instruções abaixo: 1. Clique na automação que deseja. Ao abrir, dentro do fluxo da automação, identifique o sinal de + para adicionar o novo

Para adicionar uma mensagem de SMS às suas automações, é necessário que o canal esteja devidamente integrado e configurado na Plataforma Zenvia. Neste artigo, detalhamos como acessar o editor de SMS e configurar o que deseja personalizar para o disparo. AcessoPara criar uma mensagem de SMS, siga as

Você pode incluir o canal Push na sua automação. Para isso, dentro do fluxo, basta clicar no sinal de +, escolher a ação Enviar Push e, na caixinha da ação, acessar o ícone de configuração representado por um lápis. É necessário selecionar somente um aplicativo que se deseja utilizar. A partir daí,

O módulo Automações do Zenvia Docs centraliza todas as automações criadas e mostra as métricas de desempenho, permitindo que você avalie como cada fluxo está performando de acordo com o número de contatos impactados, pedidos de envio, entrega e erros. Todos os dados gerados são atualizados em D-1, s

Este artigo te ensina os primeiros passos para construir suas automações e escolher os destinatários de forma rápida e intuitiva. Para a criação de uma automação, há três opções: Criar uma nova automação do zero; Duplicar uma automação; Criar uma nova versão da automação. A seguir, detalhamos cada

Para cada cliente, há uma caraterística específica, como endereço de e-mail, número do documento, data de nascimento, nome, entre outros. Cada uma delas pode ser chamada de variável. Variável é uma estrutura utilizada para definir um ou mais valores que são armazenados pelo sistema, ou seja, é um at