: 04. Admin - Administração - Canais

A funcionalidade Canal personalizado possibilita que você configure um novo canal, diferente dos já existentes no Zenvia Chat, incluindo nome e ícone personalizados. O benefício desta funcionalidade é ampliar a integração de canais (plataformas terceiras) a partir de um canal personalizável, que pod

  É possível enviar e receber mensagens de sua página no Instagram através do Zenvia Chat. Para integrar sua conta do Instagram Messenger na ferramenta do Zenvia Chat, basta seguir os passos abaixo.   Lembrando que, para realizar a conexão com o Instagram veja o passo a passo aqui.  Para acessar v

  Acesso: Zenvia Chat (Ambiente de Administração) > Administração > Canais > WhatsApp.   Ao habilitar o canal WhatsApp, você permite que todas as mensagens enviadas ao número contratado cheguem no Zenvia Chat.    Clique no botão +, no canto superior direito para integrar um número de WhatsApp à sua

  Acesso: Zenvia Chat (Ambiente de Administração) > Administração > Canais > E-mail.   É possível receber e responder e-mails através do Zenvia Chat. Para ativá-lo como um dos canais, é necessário seguir o passo a passo descrito abaixo. Assim, os e-mails enviados para um determinado endereço serão

  Acesso: Zenvia Chat (Ambiente de Administração) > Administração > Canais > Web Chat.   O canal Web Chat permite a realização de atendimentos através do site de sua empresa. Através do widget, que é a interface disponível no site, clientes podem “chamar” sua operação de atendimento para uma interaç

  Acesso: Zenvia Chat (Ambiente de Administração) > Administração > Canais > Telegram.   É possível integrar sua conta do Telegram ao Zenvia Chat. Para isso, clique no botão +, no canto superior direito. Informe o país, o código e o número de telefone. Clique em Receber código de confirmação. Você r

  Acesso: Zenvia Chat (Ambiente de Administração) > Administração > Canais > Mercado Livre.    Ao habilitar o canal Mercado Livre, você permite que todas as perguntas e mensagens diretas enviadas por clientes em sua loja do Mercado Livre chegarão no Zenvia Chat.    Clique no botão +, no canto superi

  Acesso: Zenvia Chat (Ambiente de Administração) > Administração > Canais > Facebook.   É possível enviar e receber mensagens de sua página no Facebook através do Zenvia Chat. Para integrar sua conta do Facebook Messenger na ferramenta, basta seguir os passos abaixo.   Caso exista um chatbot no flu