: 04. Connect

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01. Agent connector API

Objetivo O Agent Connector API permite que plataformas externas realizem atendimentos de Live Chat no Zenvia NLU. API Agent Connect Esta API consiste no envio e recebimento de eventos, através de chamadas http. Diante disso, esteja atento às seguintes informações: O Zenvia NLU enviará eventos para

10. Integração GBM via Zenvia

Neste artigo, você encontrará todas as informações necessárias para conectar seu assistente Zenvia NLU ao Messenger. Como funciona A integração da Zenvia NLU com o Google Business Messages (GBM) acontece por intermédio da Zenvia. Sendo assim, todo o funcionamento do assistente consiste na integração

02. Integração Messenger via Zenvia

Neste artigo, você encontrará todas as informações necessárias para conectar seu assistente Zenvia NLU ao Messenger. Como funciona A integração da Zenvia NLU com o Messenger acontece por intermédio da Zenvia. Sendo assim, todo o funcionamento do assistente consiste na integração do App Zenvia com o

05. GBM via conta própria

O Google Business Messages é um canal de conversação móvel que visa facilitar a comunicação entre empresa e cliente. O acesso ao chat pode ser realizado por pesquisas diretas do Google, no Maps ou então nos sites das marcas. Compatibilidade Informações aceitas: Texto Envios possíveis: Texto ⚠️Aten

02. Integração Whatsapp via Zenvia

Neste artigo, você encontrará todas as informações necessárias para conectar seu assistente Zenvia NLU ao WhatsApp. Como funciona A integração da Zenvia NLU com o WhatsApp acontece por intermédio da Zenvia. Sendo assim, todo o funcionamento do assistente consiste na integração do App Zenvia com o Wh

10. Widget

Nesta página você encontra todas as informações necessárias para conectar seu assistente da Zenvia NLU ao Widget. Visão Geral O widget é um dos meios de comunicação que a Zenvia NLU disponibiliza. Ao optar por esse canal, o assistente fica disponível diretamente no site do cliente. Uma de suas vanta

01. Integração Messenger via Zenvia NLU

⚠️Atenção: Essa integração só pode ser feita em uma página comercial do Facebook Para começar, acesse a página principal do Facebook e realize o login em sua conta pessoal.  A página comercial é criada dentro da sua conta pessoal no Facebook, desta forma, você será o administrador da página empres

Visão Geral dos Canais

Na Zenvia NLU, é possível vincular o seu assistente a mais de um canal de atendimento. Temos algumas opções disponíveis, como: Google Business Message​ Bot API​ ​Facebook​ ​Google RCS​ ​Microsoft Teams​ ​WhatsApp​ Zenvia​ ​Blip​ Wavy​ ​Infobip​ ​Liveperson​ Widget​ Workplace​ Live chat Telegram Vis

11. Workplace

O Workplace Facebook é uma rede social que conecta todos os membros da sua empresa independente do local e lugar, disponibilizando recursos como: feed de notícias, eventos, arquivos, notificações e chat. Compatibilidades Input: Texto Output: Texto Arquivo Feedback NPS Quick Replies Lista de opções

04. Capabilities

Informações Aceitas Texto Arquivo Localização Widget 🟢 🟢 ❌ Instagram 🟢 🟠 ❌ Facebook 🟢 🟢 ❌ Google RCS 🟢 🟠 ❌ WhatsApp 🟢 🟢 🟢 LivePerson 🟢