01. Agent connector API
Objetivo
O Agent Connector API permite que plataformas externas realizem atendimentos de Live Chat no Zenvia NLU.
API Agent Connect
Esta API consiste no envio e recebimento de eventos, através de chamadas http. Diante disso, esteja atento às seguintes informações:
O Zenvia NLU enviará eventos para
10. Integração GBM via Zenvia
Neste artigo, você encontrará todas as informações necessárias para conectar seu assistente Zenvia NLU ao Messenger.
Como funciona
A integração da Zenvia NLU com o Google Business Messages (GBM) acontece por intermédio da Zenvia.
Sendo assim, todo o funcionamento do assistente consiste na integração
02. Integração Messenger via Zenvia
Neste artigo, você encontrará todas as informações necessárias para conectar seu assistente Zenvia NLU ao Messenger.
Como funciona
A integração da Zenvia NLU com o Messenger acontece por intermédio da Zenvia.
Sendo assim, todo o funcionamento do assistente consiste na integração do App Zenvia com o
05. GBM via conta própria
O Google Business Messages é um canal de conversação móvel que visa facilitar a comunicação entre empresa e cliente. O acesso ao chat pode ser realizado por pesquisas diretas do Google, no Maps ou então nos sites das marcas.
Compatibilidade
Informações aceitas:
Texto
Envios possíveis:
Texto
⚠️Aten
02. Integração Whatsapp via Zenvia
Neste artigo, você encontrará todas as informações necessárias para conectar seu assistente Zenvia NLU ao WhatsApp.
Como funciona
A integração da Zenvia NLU com o WhatsApp acontece por intermédio da Zenvia.
Sendo assim, todo o funcionamento do assistente consiste na integração do App Zenvia com o Wh
10. Widget
Nesta página você encontra todas as informações necessárias para conectar seu assistente da Zenvia NLU ao Widget.
Visão Geral
O widget é um dos meios de comunicação que a Zenvia NLU disponibiliza. Ao optar por esse canal, o assistente fica disponível diretamente no site do cliente.
Uma de suas vanta
01. Integração Messenger via Zenvia NLU
⚠️Atenção: Essa integração só pode ser feita em uma página comercial do Facebook
Para começar, acesse a página principal do Facebook e realize o login em sua conta pessoal.
A página comercial é criada dentro da sua conta pessoal no Facebook, desta forma, você será o administrador da página empres
Visão Geral dos Canais
Na Zenvia NLU, é possível vincular o seu assistente a mais de um canal de atendimento. Temos algumas opções disponíveis, como:
Google Business Message
Bot API
Facebook
Google RCS
Microsoft Teams
WhatsApp
Zenvia
Blip
Wavy
Infobip
Liveperson
Widget
Workplace
Live chat
Telegram
Vis
11. Workplace
O Workplace Facebook é uma rede social que conecta todos os membros da sua empresa independente do local e lugar, disponibilizando recursos como: feed de notícias, eventos, arquivos, notificações e chat.
Compatibilidades
Input:
Texto
Output:
Texto
Arquivo
Feedback NPS
Quick Replies
Lista de opções
04. Capabilities
Informações Aceitas
Texto
Arquivo
Localização
Widget
🟢
🟢
❌
Instagram
🟢
🟠
❌
Facebook
🟢
🟢
❌
Google RCS
🟢
🟠
❌
WhatsApp
🟢
🟢
🟢
LivePerson
🟢