: 05. Configurações

A integração via webhook permite a comunicação com quase todas as ferramentas. O webhook permite enviar dados do atendimento e de recados do Zenvia Chat para qualquer outro sistema que esteja apto a recebê-los. É possível usar ferramentas como Zapier e Pluga para integrar de forma bem fácil com cent

Com o canal e-mail é possível receber e responder e-mails através do Zenvia Chat. O e-mail é uma forma de comunicação eletrônica que permite o envio de mensagens entre pessoas através da internet. Funciona como uma carta digital, onde você pode escrever uma mensagem, adicionar anexos como documentos

 Ao habilitar o canal WhatsApp você permite que todas as mensagens enviadas ao número contratado cheguem no Zenvia Chat. O WhatsApp é uma das plataformas de mensagens instantâneas mais populares do mundo, permitindo que os usuários troquem mensagens de texto, chamadas de voz e vídeo, compartilhem mí

O RD Station Marketing é um software de automação de marketing que ajuda na captação, gestão e comunicação com clientes e leads (clientes potenciais). O Zenvia Chat possui uma integração nativa com o RD Station Marketing que permite que conversas iniciadas pela ferramenta por qualquer canal (chat, v

Com a integração de API é possível criar um chat totalmente personalizado dentro de seu site ou app.  Para acessar essa funcionalidade vá em Zenvia Chat - Perfil de Administrador > Configurações > Integrações > API.  Para iniciar, basta clicar na aba API, no menu superior e em seguida, preencher os

A funcionalidade Planos no Zenvia Chat permite ao administrador da conta entender qual plano a sua conta está associada, bem como, solicitar a expansão de licenças e alterar o seu plano de uma forma prática e clara (confira as opções de planos disponíveis, aqui). Para acessar esta funcionalidade vá

Aqui, você deve configurar as preferências relacionadas às funcionalidades e aplicar para toda a sua conta.  Para acessar essa funcionalidade vá em Zenvia Chat - Perfil de Administrador > Configurações > Preferências da conta. Distribuição automática  Ao habilitar a funcionalidade de distribuição

A funcionalidade Canal personalizado possibilita que você configure um novo canal, diferente dos já existentes no Zenvia Chat, incluindo nome e ícone personalizados. O benefício desta funcionalidade é ampliar a integração de canais (plataformas terceiras) a partir de um canal personalizável, que pod

Ao habilitar o canal Mercado Livre é possível que todas as perguntas e mensagens diretas enviadas por clientes em sua loja dessa plataforma chegarão no Zenvia Chat.  O Mercado Livre é uma das maiores plataformas de comércio eletrônico da América Latina, ela permite que vendedores e compradores se en

O Telegram é um aplicativo de mensagens instantâneas que oferece uma série de recursos, incluindo bate-papo em grupo, chamadas de voz e vídeo, compartilhamento de arquivos e uma interface de programação de aplicativos (API) aberta que permite o desenvolvimento de bots e integrações personalizadas. U