O que é o Google Business Messages (GBM)
O GBM é um canal de conversação do Google que tem como objetivo facilitar a comunicação entre marcas e clientes.
Se a empresa tiver este recurso cadastrado, sempre que um usuário pesquisar uma marca, os resultados da pesquisa irão incluir um botão Mensagem. Q
Para contratar o GBM e começar a usá-lo efetivamente, primeiramente você precisa estar registrado como parceiro do Google Business Messages. Acesse o site oficial do GBM neste link e realize essa primeira etapa.
💡 Dica: a Zenvia, como parceira oficial do Google, cuida de todo esse processo por você