: 06. Atendimento comercial

A API de Atendimento comercial foi desenvolvida para integrar leads ao Zenvia Customer Cloud de forma assíncrona, permitindo receber um webhook com seus resultados.  Saiba neste artigo como ativar a integração na sua conta e como configurar sua API. ⚠️ Atenção: A integração de uma API demanda conhec

A integração entre o Zenvia Customer Cloud e a OLX permite capturar leads gerados por anúncios na OLX e gerenciá-los diretamente na plataforma. Por exemplo, leads de anúncios de imóveis podem ser distribuídos automaticamente para a equipe de vendas, com acompanhamento de status, atribuição a agentes

Integração do aplicativo CotaçõesO Aplicativo Cotações simplifica a criação e os envios de orçamentos para seus contatos via WhatsApp, permitindo registrar e mensurar todas as vendas realizadas através do Zenvia Customer Cloud. Além disso, com essa integração é possível gerenciar o catálogo de produ

No menu lateral esquerdo do módulo de Atendimento comercial no Zenvia Customer Cloud, você encontra as Integrações para instalar aplicativos relacionados à vendas na sua Caixa de Atendimento. Alguns tipos de aplicativos que você pode instalar e configurar são CRM, ERPs, provedores de leads, sites de

A Visão Geral é uma funcionalidade do módulo de Atendimento comercial do Zenvia Customer Cloud. Aqui, você encontra uma visão geral dos relatórios com métricas dos seus atendimentos, tanto de seus usuários quanto de seus contatos. ⚠️ Atenção: Esta funcionalidade está disponível apenas para usuários

Neste artigo, veja como receber e gerenciar leads do Zoho no Zenvia Customer Cloud. Ative a app de Zoho, se desejar: Que um lead seja criado no Zoho quando ele for criado no Zenvia Customer Cloud.Que um lead seja criado no Zenvia Customer Cloud quando é criado no Zoho.Que ao criar uma cotação no Zen

Neste artigo, veja como realizar a integração da Webmotors com o Zenvia Customer Cloud. ⚠️ Atenção: O usuário que é usado na integração deve ser um usuário com permissões de API. Esse usuário não pode acessar o Cockpit CRM Dashboards. Consulte as documentações de API Webmotors: https://portal-webmot

Integre a sua conta do Mercado Shops com Zenvia Customer Cloud para gerenciar facilmente os contatos que realizaram uma compra em sua loja. Saiba como automatizar as comunicações do seu processo de vendas pelo WhatsApp neste artigo.  ⚠️ Atenção: A integração está disponível apenas para Argentina, Br

Entenda os motivos que podem impedir a entrega das mensagens na caixa de atendimento comercial e saiba como resolver cada erro.

O Zenvia Converter facilita o atendimento para operações externas ou times de vendas que atendem clientes em pontos físicos e digitais simultaneamente. Ele permite que os agentes alternem entre dispositivos (desktop e mobile). Como baixar o aplicativoO app está disponível para download na App Store