A Performance da operação é uma funcionalidade do módulo de Análises do Zenvia Customer Cloud. Aqui, você encontra relatórios sobre os novos contatos e as conversas realizadas na Caixa de atendimento.
Filtre os dados por grupos e por período de tempo para analisar em detalhes as métricas do módulo d
Para usuários que têm integração com o Mercado pago no Zenvia Customer Cloud, esta funcionalidade do módulo de Análises fornece informações sobre o status dos links de pagamentos gerados.
Esses links são enviados nas conversas com seus contatos pela Caixa de Atendimento. Para aprender como integrar
Para usuários que têm integração com o PayPal no Zenvia Customer Cloud, esta funcionalidade do módulo de Análises fornece informações sobre o status dos links de pagamentos gerados.
Esses links são enviados nas conversas com seus contatos pela Caixa de Atendimento. Para aprender como integrar o Payp
Test drives agendados é uma funcionalidade do módulo de Análises do Zenvia Customer Cloud que apresenta relatórios sobre os pedidos de demonstração do seu produto. Se sua empresa for uma concessionária, você pode registrar todos os test drives de um carro, por exemplo.
As métricas são derivadas das
Visitas agendadas é uma funcionalidade do módulo de Análises do Zenvia Customer Cloud que apresenta relatórios sobre a quantidade de visitas físicas agendadas e recebidas em sua empresa.
As métricas são derivadas das conversas realizadas no módulo de Atendimento comercial. Você pode filtrar os dados
Acompanhe suas Cotações no módulo de Análises do Zenvia Customer Cloud. Neste painel, você tem visibilidade sobre lucros e as cotações pendentes, rejeitadas e convertidas em vendas.
⚠️ Atenção: Esta funcionalidade está disponível para usuários com os perfis de Viewer, Operator e Admin. É necessário
O relatório Motivos de fechamento é uma funcionalidade do módulo de Análises do Zenvia Customer Cloud que permite entender melhor os motivos de fechamento dos atendimentos realizados pelos usuários Agents.
É possível filtrar os dados por grupo e período de tempo para analisar detalhadamente as métri
A Performance por grupos é uma funcionalidade do módulo de Análises do Zenvia Customer Cloud. Aqui, você encontra relatórios sobre o desempenho de cada usuário e de todos os seus grupos.
Filtre os dados por período de tempo para analisar detalhadamente as métricas do módulo de Atendimento comercial.