: 01. Atendimentos

O serviço de API do WhatsApp Business oferece diversas vantagens para as empresas, sendo a principal delas a capacidade de permitir que vários usuários utilizem a mesma linha do WhatsApp.  No Zenvia Conversion, utilizamos a API oficial do WhatsApp. Contudo, como é comum o uso dessa API por várias em

O Zenvia Conversion permite que você faça o download dos principais arquivos multimídia que você recebe e envia, diretamente através da conversa com o seu cliente. Neste artigo, veja como baixar imagens, documentos, vídeos e áudios das suas conversas. ⚠️ Atenção: No momento, essa funcionalidade está

Aprenda a registrar visitas e / ou test drives. Essas funcionalidades são essenciais para as empresas que têm salão de vendas. Visitas Na conversa, selecione o ícone de ( + ) > em seguida, no ícone de visitas: Aparecerão três estados: Cancelada: para aquelas visitas que você agendou mas não se conc

Anime suas conversas com os clientes enviando emojis. É muito simples usar os emojis nas suas conversas! Na parte inferior de qualquer conversa na aba de Atendimentos, você encontrará o ícone de emoji: A partir daí, você pode procurá-los ou navegar em cada uma das categorias disponíveis: Escolha

Anime suas conversas com os clientes enviando GIFs. É muito simples usar GIFs em suas conversas! Vá para qualquer conversa e clique no ícone de emoji > selecione GIF: Assim como no WhatsApp, você pode navegar pelas diferentes categorias ou procurar um termo para que os GIFs relacionados apareçam.

É muito fácil transferir um ou mais clientes para outros consultores a partir da versão desktop de Zenvia Conversion. 1. Primeiro, você deve ir para Atendimentos, selecionar um de seus consultores e clicar no nome da pessoa. 2. Após clicar no nome, você pode atribuir a um colega de equipe ou selec

Envie sua localização ou a de qualquer um de seus escritórios comerciais a partir das suas conversas na Zenvia Conversion. Para enviar uma localização a um cliente, siga os passos a seguir: 1 - Vá em Atendimentos, selecione o contato que você deseja enviar uma localização. Clique no ícone de anexar

Neste artigo você aprenderá como adicionar notas na Zenvia Conversion.  Esta funcionalidade é muito útil tanto para consultores quanto para administradores, pois permite citar outros usuários dentro das conversas, de forma que sejam notificados de comentários, recomendações e feedback, tudo dentro d

Na Zenvia Conversion, você pode reenviar mensagens de uma conversa para outra em poucos cliques, economizando tempo e facilitando a comunicação dos consultores com seus clientes. Esta funcionalidade está disponível para os três canais de conversação: WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger. Veja ne

Na Zenvia Conversion, você pode encontrar rapidamente modelos de mensagens e respostas rápidas de cada uma de suas conversas. Para isso, tanto no seu dispositivo móvel quanto no desktop, você deve entrar na conversa e digitar a barra "/", com isso, todos os modelos e respostas rápidas disponíveis ap