: Plataforma Zenvia

Você deseja cancelar a sua conta na Plataforma de Comunicação da Zenvia? Que pena! 😔 Para que possamos efetuar o cancelamento, é necessário abrir um chamado com a Zoe, a nossa assistente virtual. Siga o passo a passo abaixo para solicitar o cancelamento: 1. Para começar, faça login no app.zenvia.co

Assim que você preencher o Formulário de Cancelamento, será aberta uma solicitação para o nosso time de atendimento e você receberá o protocolo desta solicitação no e-mail informado. 💡Dica: Preencha este formulário para o cancelamento das Soluções: Zenvia Attraction, Zenvia Conversion e/ou Zenvia C

Os boletos e notas fiscais são enviados para os e-mails cadastrados logo após o faturamento, que ocorre até o quinto dia útil de cada mês. Além do envio automático por e-mail, você também pode obter o seu boleto acessando a Área do Cliente ou solicitar o envio diretamente com a Zoe, a assistente vir

Esse artigo dispõe de um tutorial completo sobre como utilizar o serviço de ShortURL. A funcionalidade pode ser aproveitada por clientes que utilizam as soluções e integrações com canais na Plataforma Zenvia. Por exemplo: Canais: Whatsapp, e-mail, SMS, RCS, Instagram, Voz, Webchat, Messenger; Soluç

Neste artigo, veja como acessar, quais são os recursos disponíveis na Plataforma de Comunicação da Zenvia e suas particularidades ao fazer login. Com a conta criada, você pode fazer o login com o e-mail e senha ou através do login social. Login com e-mail e senha Em app.zenvia.com, insira o seu e-ma

Tire suas dúvidas sobre a modalidade de cobrança do seu plano de WhatsApp. Para começar, acesse o Relatório de Consumo: Faça login no app.zenvia.com; No menu horizontal localizado na parte superior da página, selecione Painel Analítico > Consumo; Dentro do painel, filtre o intervalo que deseja vi

O serviço de ShortURL é uma ferramenta de encurtar links projetada para simplificar e otimizar a gestão de links na web.  Ao converter uma URL longa em formatos mais compactos e de fácil memorização, você facilita a disseminação de informações de forma mais eficaz e melhora a experiência do usuário.

Acesse a Área do Cliente, na Plataforma de Comunicação da Zenvia, para gerar a 2ª via do seu boleto, consultar seu histórico de pagamentos, ver os status das faturas pagas, pendentes e canceladas e emitir nota fiscal.

O painel Comportamento de Contatos da Zenvia oferece uma visão centralizada das métricas relacionadas à sua base e às conversas mantidas com esses contatos, independentemente do canal. Este recurso ajuda a compreender a dinâmica entre sua marca e seus consumidores, uma vez que apresenta informações

O painel de consumo permite que você monitore as mensagens trafegadas pelos canais e ferramentas da Zenvia. Assim, é possível acompanhar o volume de utilização dos serviços contratados pela sua organização e verificar as estimativas de cobrança para um período específico. Neste artigo, conheça os in