A integração de um chatbot a canais conversacionais expande o alcance de comunicação e aprimora seu desempenho. Dessa forma, o chatbot opera com eficiência, gerenciando interações, respondendo a consultas e executando tarefas específicas de maneira coordenada em vários canais.
A incorporação de um c
O Construtor de chatbot Zenvia Customer Cloud fornece todas as ferramentas necessárias para que qualquer usuário(a) seja capaz de criar o passo a passo do seu chatbot. Esta é uma das etapas mais importantes, pois é ela que irá definir como o seu chatbot será apresentado ao seu cliente.
Com o const
Em Destinos você pode configurar condições que definam o caminho que a conversa deve seguir após inclusão das variáveis no Construtor do Chatbot no Zenvia Customer Cloud. Aqui você pode ligar um bloco ao outro e criar dependências entre os blocos. Caso nenhuma condição seja atendida, a conversa será
As Variáveis são os dados que você pode incluir no detalhe do Atendimento no Zenvia Customer Cloud, ao solicitar o preenchimento de alguma informação para o seu cliente, como por exemplo: Nome, CPF, E-mail, Telefone etc. Então, por exemplo, ao incluir no seu conteúdo o texto Nome, na aba Variáveis,
A opção Conteúdo localizada nos detalhes de um bloco no Construtor do Chatbot no Zenvia Customer Cloud é dividida em três principais grupos:
Saída de dados: são todas as informações que o chatbot irá enviar para você.
Entrada de dados: são todas as informações que o chatbot irá receber de você.
A