10. Forms NPS
Com o objetivo de mensurar o grau de satisfação e fidelidade dos seus clientes, lançamos o Forms NPS como funcionalidade do SenseData. E agora será possível disparar essas pesquisas sem precisar de outra plataforma, centralizando tudo no próprio Sensedata.
Além do artigo abaixo, as funcionalidades d
12. Como deletar clientes no SenseData
Agora temos uma nova funcionalidade no SenseData: a possibilidade de deletar clientes diretamente na plataforma.
Caso prefira, temos disponível a versão em vídeo deste artigo:
Como sabemos, o SenseData não deleta automaticamente nenhum dado, contudo, agora é possível deletar clientes que podem
06. Como mensurar o engajamento do time em relação ao uso do SenseData
Para facilitar a compreensão, gravamos um vídeo ensinando como utilizar os dados de uso do SenseData, para criar uma tabela que indique quais usuários estão utilizando a ferramenta, assim como as respectivas ações que cada um realizou dentro de um período específico.
Essa análise irá ajudar você a
13. Como criar um template de email
Agora no SenseData é possível criar templates de email com a tecnologia de arraste e solte, sem a necessidade de programar HTMLs. Essa funcionalidade permite que o time de CS envie emails esteticamente mais agradáveis e bonitos a fim de aumentar o engajamento dos clientes.
Para criar e gerenciar os