: 03. Disparos de mensagens

O RCS (Rich Communication Services) é um canal que traz algumas possibilidades complementares ao SMS, sendo elas: Criar mensagens sem limite de caracteres, com cards, carrosseis, imagens, áudios, vídeos e GIFs, o que torna suas comunicações mais interativas e atraentes; Enviar mensagens com selo de

O disparo de mensagens em massa pelo WhatsApp é uma estratégia eficiente para estabelecer uma comunicação direta e alcançar um grande número de destinatários de forma rápida e personalizada. O canal possui recursos que permitem o envio de mensagens com imagens, vídeos, emojis, botões de resposta e l

Quando os contatos não interagem com suas comunicações, enviar uma nova mensagem pode ser uma boa estratégia de reengajamento, pois ajuda a reconquistar o interesse do seu público e melhorar as taxas de engajamento. Por exemplo, sua empresa lançou uma campanha de promoção de boas-vindas com desconto

Crie e exporte um relatório de disparos de forma personalizada com os dados mais importantes para você entender como os seus contatos interagem com os seus disparos em massa. Os relatórios te ajudam a compreender melhor o desempenho das suas comunicações e identificar oportunidades para suas campanh

O Zenvia Customer Cloud permite a exportação de um relatório de disparo para que você possa obter os detalhes de um envio específico, com o status de envio por destinatário. Esta lista é exportada para um arquivo formato .csv e pode conter mais de 100 mil contatos. Para isso, clique em Análises > Di

Ao criar uma automação, o Zenvia Customer Cloud permite que você execute algumas configurações no fluxo, incluindo a ativação, pausa e agendamento da automação. ⚠️ Atenção: Estas funcionalidades estão disponíveis apenas para usuários com os perfis de Operator ou Admin. Neste artigo, vamos detalhar c

O construtor de réguas de comunicação do Zenvia Customer Cloud fornece todas as ferramentas necessárias para que qualquer usuário seja capaz de criar e editar fluxos automatizados de forma prática e visual. ⚠️ Atenção: Esta funcionalidade está disponível apenas para usuários com os perfis de Operato

O Zenvia Customer Cloud permite que você inicie uma automação através de uma chamada de API em um servidor ou sistema terceiro. Neste artigo, explicamos por que usar API de automação de marketing do ZCC e como ela funciona na prática. ⚠️ Atenção: Esta funcionalidade está disponível apenas para usuár

O objetivo da régua de comunicação é criar regras de disparo por meio de um fluxo customizável, permitindo atingir seu público alvo de forma autônoma. Com ela, é possível programar uma ação automática que será executada quando um determinado evento ou ações específicas ocorrerem. ⚠️ Atenção: Esta fu

Utilize o Escritor inteligente do Zenvia Customer Cloud para revisar a ortografia e gramática das suas mensagens para garantir que seus disparos sejam de alta qualidade. ⚠️ Atenção: Esta funcionalidade está disponível apenas para usuários com os perfis de Operator ou Admin. Por que usar a IA para re