: 01. Disparos

O RCS (Rich Communication Services) é um canal que traz algumas possibilidades complementares ao SMS, sendo elas: Criar mensagens sem limite de caracteres, com cards, carrosseis, imagens, áudios, vídeos e GIFs, o que torna suas comunicações mais interativas e atraentes; Enviar mensagens com selo de

O disparo de mensagens em massa pelo WhatsApp é uma estratégia eficiente para estabelecer uma comunicação direta e alcançar um grande número de destinatários de forma rápida e personalizada. O canal possui recursos que permitem o envio de mensagens com imagens, vídeos, emojis, botões de resposta e l

Quando os contatos não interagem com suas comunicações, enviar uma nova mensagem pode ser uma boa estratégia de reengajamento, pois ajuda a reconquistar o interesse do seu público e melhorar as taxas de engajamento. Por exemplo, sua empresa lançou uma campanha de promoção de boas-vindas com desconto

Utilize o Escritor inteligente do Zenvia Customer Cloud para revisar a ortografia e gramática das suas mensagens para garantir que seus disparos sejam de alta qualidade. ⚠️ Atenção: Esta funcionalidade está disponível apenas para usuários com os perfis de Operator ou Admin. Por que usar a IA para re

O disparo inteligente é uma funcionalidade que busca aumentar o engajamento da sua base de contatos com os disparos feitos no Zenvia Customer Cloud ao enviar as mensagens no horário mais adequado, levando em conta o momento em que seus contatos mais interagem com suas comunicações. O recurso possibi

Para envios de E-mail, RCS, SMS ou WhatsApp, é necessário escolher a forma como essas mensagens são disparadas e você pode optar por enviá-las em lotes específicos. O disparo em lotes é uma funcionalidade que permite enviar mensagens de forma separada, caso você não queira enviar as mensagens para t

Ao enviar comunicações de E-mail, RCS, SMS ou WhatsApp, você pode escolher a forma como essas mensagens são disparadas.  ⚠️ Atenção: Esta funcionalidade está disponível apenas para usuários com os perfis de Operator ou Admin. Você deve escolher entre as opções: Disparar agora; Agendar disparo; Disp

As variáveis permitem que você personalize uma informação no momento do envio da mensagem, tornando-a específica para cada destinatário. ⚠️ Atenção: Esta funcionalidade está disponível apenas para usuários com os perfis de Operator ou Admin. Existem algumas diferenças entre as opções de disparos que

Com as etiquetas, é possível organizar e classificar os disparos de comunicação em massa de acordo com critérios como público-alvo, assunto ou tipo de ação, tornando a busca por disparos específicos e a análise de suas métricas de desempenho mais simples. Além disso, as etiquetas podem ser usadas pa

O e-mail é um canal amplamente utilizado e o seu uso é estratégico para o envio de campanhas, pois permite que a sua empresa se comunique diretamente com seu público-alvo de forma personalizada. Com o Zenvia Customer Cloud, é possível realizar o envio de e-mail em massa, criar e editar modelos de me