11. Usando o E-mail
Você gostaria de enviar um email ao seu cliente durante uma interação? Pensando nisso, disponibilizamos o componente Dispara email, confira o passo-a-passo a seguir para que você também possa desfrutar dessa funcionalidade!
Como Migrar um Fluxo de Uma Organização Para Outra
Para publicar um fluxo que está em uma organização específica em outra organização, a fim de aproveitar a lógica já construída, siga os passos abaixo:
Acesse a ORG (Organização) que contém o bot que deseja copiar.
Abra o json do fluxo.
Selecione todo o conteúdo do JSON e copie:
4. Acesse a organ
06. Configurando a integração com API externa
Neste artigo você verá como integrar o seu chatbot com uma API. Para isso é preciso criar um novo passo com a integração Json API.
Com isso, vá em plataforma Zenvia, Produtos > Zenvia Bots > Criar novo fluxo ou Editar um já existente.
Ao Criar um novo fluxo ou Editar um já existente, selecione
17. Como criar um fluxo integrado ao Zendesk
Neste artigo você verá um passo a passo de como criar um fluxo do Zenvia Bots integrado ao Zendesk para inserir tickets resultantes de uma interação automatizada.
Já possui conta no Zendesk?
Para que você possa integrar as duas soluções é necessário que você tenha conta no produto Zendesk.
No e
19. Meus componentes
Os Meus componentes são pequenos fluxos que compõem outros fluxos maiores e mais complexos, nos quais você pode utilizar para agilizar a criação do seu fluxo. Cada componente dentro dos Meus componentes são um conjunto de ações/passos que o cliente precisa fazer. Normalmente são ações recorrentes, q
02. Alterando o canal do Fluxo
Neste artigo você aprenderá como alterar o canal (SMS, WhatsApp, Instagram, RCS, Voz, WebChat, Messenger, E-mail.) dentro do fluxo.
Se o objetivo for alterar para WhatsApp, retire antes os botões e transforme-os em texto para depois realizar a mudança no Json.
Ao duplicar um fluxo na ferramenta Ze
10. Encerrar sessões
Você pode precisar encerrar uma sessão na ferramenta porque um usuário não respondeu, porque é necessário testar a jornada desde o início ou qualquer outro motivo.
Levando esse cenário em consideração, a Zenvia Bots possibilita:
Encerrar todas as sessões;
Encerrar uma sessão.
Primeiro vamos detalh
12. Usando o ponto de decisão do fluxo
Você está criando a sua jornada e, dependendo de uma validação de API, comprovação de algum dado ou resposta de seu cliente, seu fluxo precisa seguir por dois ou mais caminhos diferentes. E agora?
Para estes casos, desenvolvemos o passo Ponto de Decisão ou árvore de decisão.
Confira aqui mais i
20. Atualizar Componente
A funcionalidade Atualizar Componente serve para definir como os componentes irão se comportar.
Esta funcionalidade será apresentada ao realizar o seguinte passo:
Em Produtos > Zenvia Bots.
Em seguida, clique em Meus componentes. Com isso, ao criar novo componente ou clicar sobre um compenente já