Monitorar Operação e fornece informações rápidas e simples do que está acontecendo em tempo real (atualizações do dia) sobre o andamento das conversas dentro dos atendimentos de suporte da sua operação. Através dessa tela é possível verificar informações sobre os atendimentos e agentes.
⚠️ Atenção:
A funcionalidade Mensagem interna tem como objetivo proporcionar e facilitar uma comunicação interna entre Administrador e agente. A partir dessa funcionalidade, o Administrador consegue iniciar uma conversa interna, a fim de passar uma mensagem ou instrução ao agente, que pode visualizá-la e respon