: 04. Perguntas Frequentes

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Revisão dos códigos DDI nos disparos de mensagens

Tire suas dúvidas sobre o uso correto de códigos DDI nos disparos de mensagens, garantindo que suas campanhas no Zenvia Customer Cloud sejam entregues sem erros ou cobranças adicionais.

Regras para envio de mensagem SMS

A primeira etapa para enviar uma campanha de SMS na Zenvia Attraction é escrever a mensagem. O padrão de texto para um SMS é de 160 caracteres, porém, essa quantidade pode ser maior por meio das mensagens concatenadas, ou seja, a entrega de várias mensagens juntas em um único SMS para o destinatário

Criação de arquivo CSV para importação para o Zenvia Attraction

O arquivo com formato CSV é um tipo de arquivo que permite que os dados sejam salvos em um formato de tabela estruturada. Isso é usado pelo Zenvia Attraction para configurar mensagens personalizadas. Neste artigo, te ensinamos como criar um CSV usando o Microsoft Excel e o Google Planilhas.

Como enviar mensagem de WhatsApp com mídia

Para realizar o disparo de campanhas via WhatsApp, é necessário utilizar modelos pré-aprovados pela Meta. Para isso, primeiro cadastre um template dentro da plataforma Zenvia.  Neste artigo, detalhamos o processo para cadastrar e enviar uma mensagem de WhatsApp com conteúdo de mídia usando o Zenvia