: 04. Perguntas Frequentes

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01. Criação de arquivo CSV para importação para o Zenvia Attraction

O arquivo com formato CSV é um tipo de arquivo que permite que os dados sejam salvos em um formato de tabela estruturada. Isso é usado pelo Zenvia Attraction para configurar mensagens personalizadas. Neste artigo, te ensinamos como criar um CSV usando o Microsoft Excel e o Google Planilhas.

02. Como enviar mensagem de WhatsApp com mídia

Realizar o disparo de campanhas via WhatsApp é simples, mas necessita de modelos pré-aprovados pela Meta. Para isso, é necessário cadastrar um template dentro da plataforma Zenvia. A seguir, explicamos como cadastrar um modelo de WhatsApp com um conteúdo de mídia e enviá-lo por meio do Zenvia Attrac

03. Regras para envio de mensagem SMS

A primeira etapa para enviar uma campanha de SMS na Zenvia Attraction é escrever a mensagem. O padrão de texto para um SMS é de 160 caracteres, porém, essa quantidade pode ser maior por meio das mensagens concatenadas, ou seja, a entrega de várias mensagens juntas em um único SMS para o destinatário