O VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) é uma tecnologia que permite realizar ligações a partir de dispositivos conectados à internet, por exemplo smartphones, computadores e tablets.
No Painel de voz, para configurar um ramal em um dispositivo (telefone IP, PABX IP ou softphone), é necessário ante
É comum ter nas empresas servidores de firewall ou equipamentos na rede, como roteadores, que bloqueiam determinados tipos de serviços ou acesso a sites.
Essa medida visa proteger a rede de invasão e, se estiver configurada na sua rede, o ramal pode não se conectar ou registrar as ligações.
Caso is
O Token de Acesso é a principal e única forma de autenticação para realizar a integração com outras plataformas, como Nectar, Moskit e outras.
Copiar Token
Para identificar e copiar o seu token, siga as instruções abaixo:
Faça o login na plataforma de voz;
Clique no ícone de Copiar em Access Token
Para ligar pela nossa plataforma de voz você pode utilizar o Webphone no próprio navegador ou instalar um softphone (discador) em seu computador.
Existem algumas versões no mercado que podem ser utilizados, mas indicamos duas versões de softphones que tem demonstrado um bom desempenho: MicroS
Um computador lento ou travado pode impactar de maneira negativa nas ligações. Quando o processamento está no limite, é comum haverem falhas e picotes nas ligações.
Por isso, é importante não deixar vários softwares/abas abertos simultaneamente, além de utilizar um computador com configurações
Para que as suas ligações tenham uma ótima qualidade, é fundamental ter um headset (Microfone + Fones de ouvido) de boa qualidade.
Ao utilizar fone de ouvido ou headset de má qualidade, é comum apresentar eco, ruídos, áudio baixo ou falhas nas ligações.
Por isso, indicamos alguns modelos que ut