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01. O que é o Zenvia Conversion

O Zenvia Conversion é uma solução que centraliza o atendimento ao cliente em múltiplos canais, como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram e Webchat. É possível enviar e receber mensagens com mais agilidade para impulsionar vendas, aumentar a taxa de conversão e oferecer uma melhor experiência de a

02. Criar conta e login no Zenvia Conversion

Nesta documentação você encontra o passo a passo para criar uma nova conta e como fazer login no Zenvia Conversion. Comece a utilizar todos os recursos da nossa solução!  Criar conta Saiba as etapas necessárias para criar a sua conta no Zenvia Conversion. 1. Acesse o App Zenvia; 2. Vá em Produto > S

04. Cancelar conta no Zenvia Conversion

Você deseja cancelar sua conta no Zenvia Conversion? Para nós é uma pena que você esteja considerando cancelar a sua conta! 😔 Neste documento preparamos um passo a passo com as informações necessárias para concluir o seu processo de cancelamento com facilidade e eficiência. ⚠️ Atenção: O formulário

04. Limitações do WhatsApp Business API

Confira as principais limitações do WhatsApp usado no Zenvia Conversion. Modelos de Mensagens no Zenvia ConversionDevido ao uso da API do WhatsApp Business, os modelos de mensagens do WhatsApp e do Facebook Messenger são a única forma de sua empresa iniciar conversas, desde que o contato não tenha s

09. Template de mensagem do WhatsApp no Zenvia Conversion

Descubra como criar Templates de mensagens para o WhatsApp e otimize suas comunicações no Zenvia Conversion

11. Como criar um link com seu número do WhatsApp

Aprenda como você pode fazer com que seus clientes entrem em contato com você através de um link ou QR Code. Para criar um link com seu número de telefone, você deve usar este link: https://wa.me/numero e substituir a palavra Número pelo seu número de telefone completo, em formato internacional. Vo

11. Painel de Performance no Zenvia Conversion

O Painel de Performance é uma funcionalidade no Zenvia Conversion que permite analisar dados sobre o desempenho de suas campanhas e do retorno do investimento financeiro realizado através da Meta e do Zenvia Attraction.  Por exemplo, suponha que sua empresa tenha criado uma campanha para a Black Fri

20. Não recebo notificações da Zenvia Conversion no meu navegador

Descubra o que fazer em caso de não receber notificações na versão desktop. Para um melhor funcionamento da Zenvia Conversion, recomendamos que você instale o Google Chrome. Você pode fazer isso entrando neste link. Não recebo notificações de nenhum site web Verifique se as notificações do seu naveg

21. Notificações & WebHook

A API do Zenvia Conversion permite notificar sistemas externos sobre eventos específicos na plataforma, utilizando Webhooks. Um Webhook é uma solicitação HTTP POST enviada para um URL previamente registrado, contendo informações sobre o evento ocorrido. Eventos disponíveis (Topics)Os eventos que pod

Como configurar a mensagem de boas-vindas para outras fontes de leads

Aprenda como enviar modelos de mensagem aos clientes que vem de canais diferentes do WhatsApp ou Messenger (e-commerce, formulários, etc). Para ativar essa função, siga os passos explicados a seguir: 1 - Vá para Canais de Atendimento no menu da esquerda e escolha o canal do seu negócio onde deseja f