Tickets são a base do atendimento ao cliente em um sistema de suporte. Cada vez que um cliente entra em contato, seja por chat, e-mail, telefone ou formulário, uma solicitação é transformada em um "ticket". Eles ajudam a organizar e gerenciar as demandas, garantindo que nenhuma solicitação seja esqu
A personalização das visualizações de tickets ajuda a organizar e acompanhar o fluxo de trabalho de forma mais eficiente. É possível escolher entre dois formatos de visualização: kanban ou listagem.
Exemplo práticoSe você é responsável pelo suporte ao cliente, pode monitorar de perto os tickets aber