As variáveis no Zenvia Bots são elementos essenciais gerados a partir das interações entre o usuário e o fluxo do bot. Elas podem representar diferentes tipos de informações, como:
Números: Por exemplo, os horários de início e fim de uma conversa.
Textos (Strings): Textos dos botões clicados pelo u
Para criar um bot no Zenvia Bots, você precisa configurar variáveis. Aqui estão as principais formas de gerar essas variáveis:
Mensagem do Usuário
Toda resposta de usuário gera uma variável pré-setada #{answer}, conforme imagem abaixo.
A tela acima é de uma Mensagem do Sistema, mas note que au
Neste artigo, você encontra algumas variáveis padrões utilizadas na Zenvia. Você pode utilizar essas sugestões ou criar a sua variável, de acordo com a sua necessidade.
Neste artigo, te ensinamos uma boa prática que consiste em estabelecer um padrão de nomenclatura para as variáveis que possam conter informações homônimas para evitar a eventual sobrescrita.