El chatbot de flujo te permite automatizar la comunicación con tus usuarios, guiándolos a través de una serie de pasos predefinidos. Estos pasos pueden variar desde un simple mensaje de bienvenida hasta la recopilación de información como un correo electrónico o número de teléfono. Al definir un flu
En este artículo, aprenderás cómo configurar la transferencia de una conversación de chatbot a un agente humano.
Este proceso garantiza que el cliente reciba el apoyo necesario, incluso cuando el chatbot no puede resolver la solicitud por sí solo.
En este artículo:
Creando el bloque de transferenci
La opción de crear un chatbot en blanco ofrece total libertad para definir el flujo de conversación exactamente como lo deseas.
Empezando desde cero, tienes el control total para determinar cada etapa e interacción, adaptando el chatbot a las necesidades específicas de tu proyecto.
Este enfoque es
Utilizando un modelo, puedes simplificar el proceso de creación de un chatbot y construirlo de manera más práctica.
Estas plantillas funcionan como estructuras preconfiguradas que ya incluyen los principales flujos conversacionales y características que necesitas, como FAQs, Evaluación, y Programaci
Si prefieres un enfoque más guiado para crear un chatbot, el Asistente de Construcción es la solución ideal.
Utiliza Inteligencia Artificial (IA) para crear automáticamente los flujos de conversación, permitiéndote concentrarte solo en ajustar los detalles necesarios para tu realidad.
Con este forma