: 13. Tutoriales en video

Encuentre todo lo que necesita para comenzar a utilizar Zenvia Customer Cloud: desde crear su cuenta y explorar las funciones iniciales hasta administrar usuarios, organización y asuntos financieros, como facturas y contratos. 🎯 Las características que se presentan a continuación están disponibles

En esta página encontrarás todo lo que necesitas para gestionar la atención al cliente con enfoque en conversión y ventas. Entiende cómo utilizar los canales de comunicación en tus estrategias comerciales, integrar CRM y marketplaces, seguir las actividades del equipo y analizar métricas de interacc

Las plantillas de mensajes ayudan a estandarizar y agilizar la comunicación en diferentes canales. Descubre cómo crear, gestionar y utilizar plantillas para WhatsApp, Correo Electrónico, SMS y RCS directamente en Zenvia Customer Cloud. 🎯 Las funcionalidades presentadas a continuación están disponib

Descubra la funcionalidad Agentes Expertos de Zenvia Customer Cloud y vea cómo facilitar la personalización y optimización del servicio y la comunicación con el cliente. Crear agentes expertosIntroducción a los agentes expertos de IAAgentes expertos de IA Ruta de aprendizajeArtículo completo  Cómo

Conozca más sobre los dashboards disponibles en el módulo de Análisis y aprenda a escalar la experiencia del cliente en función de los resultados obtenidos. Contactos¿Cómo analizar el comportamiento de los contactos?🎯 Disponible para todos los planes. ¡Contáctenos y actualice su plan! Analizar com

Conozca el módulo de Anuncios y vea cómo puede simplificar el proceso de conversión de sus clientes y optimizar el monitoreo de métricas de resultados como servicios iniciados, ventas realizadas y tasa de conversión generada por clics. Cómo funciona el módulo de anunciosIntroducción al módulo de An

Aprenda a ejecutar un disparo de canal y crear una automatización de marketing. Paso a paso para ejecutar un disparoCómo crear un disparo de SMSCrear disparoRuta de aprendizaje Artículo completo Cómo crear un disparo de correo electrónicoCrear disparoRuta de aprendizaje Artículo completo Cómo crear

Conozca las configuraciones de Zenvia Customer Cloud y maximice el uso de la solución. Activa canales de comunicación, acorta enlaces, configura Webhooks y realiza pruebas en el Sandbox. Canales¿Cómo se activa el canal SMS?🎯 Disponible para todos los planes. ¡Contáctenos y actualice su plan! Acced

Descubre lo que necesitas saber sobre las listas y la base de contactos para gestionar tus leads, clientes y optimizar tus campañas y atenciones. Aprende a: ¿Cómo configurar la lista de contactos para cargarla en Zenvia Customer Cloud?¿Cómo importar una lista de contactos CSV?¿Cómo agregar contact

Los siguientes tutoriales muestran el uso de la solución Zenvia Customer Cloud en videos de hasta dos minutos para que puedas orientarte y explorar las funciones con facilidad y autonomía. Consulta cada uno de los temas abordados: 1 - Primeros pasos en Zenvia Customer Cloud Quiero saber mas➜2 - Conf