Introducción a Zenvia Customer Cloud
Encuentre todo lo que necesita para comenzar a utilizar Zenvia Customer Cloud: desde crear su cuenta y explorar las funciones iniciales hasta administrar usuarios, organización y asuntos financieros, como facturas y contratos.
🎯Las características que se presentan a continuación están disponibles e
Guía práctica: Tutoriales en video de Zenvia Customer Cloud
Los siguientes tutoriales muestran el uso de la solución Zenvia Customer Cloud en videos de hasta dos minutos para que puedas orientarte y explorar las funciones con facilidad y autonomía.
Consulta cada uno de los temas abordados:
1 - Primeros pasos en Zenvia Customer Cloud Próximamente2 - Configura
Envío de mensajes masivos
Aprenda a ejecutar un disparo de canal y crear una automatización de marketing.
Paso a paso para ejecutar un disparo Cómo crear un disparo de SMS Crear disparo Ruta de aprendizaje Artículo completo
Cómo crear un disparo de correo electrónico Crear disparo Ruta de aprendizaje Artícu
Análisis
Conozca más sobre los dashboards disponibles en el módulo de Análisis y aprenda a escalar la experiencia del cliente en función de los resultados obtenidos.
Contactos ¿Cómo analizar el comportamiento de los contactos?🎯 Disponible para todos los planes. ¡Contáctenos y actualice su plan!
Analiza
Agentes expertos de IA
Descubra la función Agentes Expertos de Zenvia Customer Cloud y vea cómo facilitar la personalización y optimización del servicio y la comunicación con el cliente.
Crear agentes expertos Introducción a los agentes expertos de IA Agentes expertos de IA Ruta de aprendizaje Artículo completo
Anuncios
Conozca el módulo de Anuncios y vea cómo puede simplificar el proceso de conversión de sus clientes y optimizar el monitoreo de métricas de resultados como servicios iniciados, ventas realizadas y tasa de conversión generada por clics.
Cómo funciona el módulo de anuncios
Introducción al módulo de
Configuraciones generales
Conozca las configuraciones de Zenvia Customer Cloud y maximice el uso de la solución. Activa canales de comunicación, acorta enlaces, configura Webhooks y realiza pruebas en el Sandbox.
Actualmente, esta página cubre los canales SMS, RCS y el registro de correo electrónico. Nuevas actualizaciones e
Base y listas de contactos
Descubre lo que necesitas saber sobre las listas y la base de contactos para gestionar tus leads, clientes y optimizar tus campañas y atenciones.
Aprende a:
¿Cómo configurar la lista de contactos para cargarla en Zenvia Customer Cloud?¿Cómo importar una lista de contactos CSV?¿Cómo agregar contact
Plantillas de mensajes
Las plantillas de mensajes ayudan a estandarizar y agilizar la comunicación en diferentes canales. Descubre cómo crear, gestionar y utilizar plantillas para WhatsApp, Correo Electrónico, SMS y RCS directamente en Zenvia Customer Cloud.
🎯 Las funcionalidades presentadas a continuación están disponib