Análisis de Pruebas de manejo programadas es una característica del módulo de Análisis de Zenvia Customer Cloud que proporciona informes sobre las solicitudes de demostración de su producto. Si su empresa es una concesionaria, por ejemplo, puede registrar todos los TestDrive de un automóvil.
Las mét
Visitas programadas es una característica del módulo de Análisis de Zenvia Customer Cloud que proporciona informes sobre la cantidad de visitas físicas programadas y recibidas en su empresa.
Las métricas se derivan de las conversaciones realizadas en el módulo de Ventas.
Puede filtrar los datos po
Rendimiento de la operación es una funcionalidad del módulo de Análisis de Zenvia Customer Cloud. Aquí, encuentras informes sobre los nuevos contactos y las conversaciones realizadas en la Bandeja de atención.
Filtra los datos por grupos y por periodo de tiempo para analizar en detalle las métricas
Para los usuarios que tienen integración con Mercado Pago en Zenvia Customer Cloud, esta funcionalidad del módulo de Análisis proporciona información sobre el estado de los enlaces de pago generados.
Estos enlaces se envían en las conversaciones con tus contactos a través de la Bandeja de Atención.
Para los usuarios que tienen integración con PayPal en Zenvia Customer Cloud, esta funcionalidad del módulo de Análisis proporciona información sobre el estado de los enlaces de pago generados.
Estos enlaces se envían en las conversaciones con tus contactos a través de la Bandeja de Atención. Para a
Siga sus Cotizaciones en el módulo de Análisis de Zenvia Customer Cloud. En este panel, tendrá visibilidad sobre ganancias y cotizaciones pendientes, rechazadas y convertidas en ventas.
⚠️Atención: Esta funcionalidad está disponible para usuarios con los perfiles de Viewer, Operator y Admin. Es nece
Motivos de cierre es una funcionalidad del módulo de Análisis de Zenvia Customer Cloud que permite comprender mejor las razones por las que se cierran los chats en vivo realizados por los usuarios Agents.
Es posible filtrar los datos por grupo y período de tiempo para analizar detalladamente las mét
El Análisis de Desempeño por Equipos es una función del módulo de Análisis de Zenvia Customer Cloud. Aquí encontrarás informes sobre el desempeño de cada usuario y de todos sus equipos.
Filtra los datos por período de tiempo para analizar detalladamente las métricas del módulo de Ventas.
⚠️ Atención