: Veja mais

Resultados encontrados: 239

15. Configurando as opções selecionadas em uma URA

  É possível tratar as opções que não direcionam para nenhuma fila dentro da URA.   Por exemplo, a URA possui uma mensagem inicial com as seguintes opções "Digite 1 para falar com o Comercial, 2 para falar com o Financeiro e 3 para falar com o Suporte". Caso o cliente selecione uma das opções que n

10. Mensagens automáticas

A funcionalidade de Mensagens automáticas são mensagens que podem ser disparadas com base em gatilhos, podendo utilizar variáveis no texto, configurar diferentes departamentos e estabelecer recorrência de envio. Com isso, essa funcionalidade permite ao cliente maior personalização através da criação

O que há de novo no Zenvia Chat

Novidades no Zenvia Chat! O que mudou: Fique por dentro de todos os lançamentos, atualizações e novos recursos disponíveis em Zenvia Chat:   Atualizações 2024 Atualizações 2023 Atualizações de 2024   📣 Qual é a atualização? Melhorias nas mensagens automáticas  🚀 Novos recursos: agora é possível co

O que há de novo no Zenvia Docs

Novidades no Zenvia Docs! O que mudou: Fique por dentro de todos os lançamentos, atualizações e novos recursos disponíveis no Zenvia Docs: Atualizações de 2024 Atualizações de 2023 Atualizações de 2024   📣 Qual é a atualização? Alertas e notificações personalizadas por canal 🚀 Novos recursos: Rec

01. Veja os artigos disponíveis

🌎 By Humanz for Humans: boas-vindas à Central de Ajuda do Zenvia Chat.Nossa documentação é dividida em três categorias: Conceito e acesso: conceitos da ferramenta e orientações para acessá-la;Primeiros passos: visão geral da ferramenta e suas principais funcionalidades;Recursos e funções: manuais d

O que há de novo em Zenvia NLU

O que há de novo no Zenvia NLU! Fique por dentro de todos os lançamentos, atualizações e novos recursos disponíveis em Zenvia NLU: Atualizações 2024 Atualizações 2023 Atualizações de 2024  📣 Qual é a atualização? Transferir atendimento para o Zenvia Chat 🚀 Novos recursos: No pilar de Monitor, ago

01. O que é o Painel de Voz

O Painel de Voz é uma ferramenta com soluções para comunicação automática e para geração e recebimento de chamadas telefônicas.   Através das funcionalidades que permitem nossos clientes integrarem seu software ou sistema ao nosso canal, o Painel de Voz possui forte presença em APIs que automatizam

03. Relatório de Aderência

A funcionalidade Relatório de Aderência mostra o percentual (%) de horas trabalhadas de um(a) agente na ferramenta, considerando uma jornada de trabalho predefinida pelo admin da conta (podendo ser personalizada ou padrão - 40 horas).  O benefício ao utilizar esse recurso é proporcionar ao admin um

01. Atualizações Fevereiro/2024

🌎 By Humanz for Humans: O que há de novo no mundo Zenvia? Acreditamos na evolução tecnológica combinada com a experiência humana. Por isso, todos os meses aprimoramos nossos produtos com novas funcionalidades e recursos. 🚀 Confira o que há de novo em fevereiro: Zenvia Chat Zenvia NLU

06. Atualizações Setembro/2023

🌎 By Humanz for Humans: O que há de novo no mundo Zenvia?  Acreditamos na evolução tecnológica combinada com a experiência humana. Por isso, todos os meses aprimoramos nossos produtos com novas funcionalidades e recursos.  🚀 Confira o que há de novo em setembro: Zenvia Attraction Zenvia Chat APIs