O Zenvia Attraction possibilita o envio de disparos por diferentes canais de comunicação: SMS, WhatsApp, E-mail e RCS. Neste artigo, veja as funcionalidades disponíveis em cada canal.

Funcionalidades do SMS

Ao realizar envios via SMS, você conta com as seguintes funcionalidades:

• Campo livre para escrever mensagem;
  
• Envio de mensagens criadas por inteligência artificial;
• Configuração de dados variáveis e relacionamento de colunas;
• Múltiplos disparos, com variáveis, através de arquivos de até 50 MB;
• Painel de acompanhamento dos disparos com:
  • Acompanhamento de dados granulares;
  • Exportação de relatório de disparos;
  • Status e motivos de erros dos envios dentro do arquivo exportado.

Funcionalidades do WhatsApp

Ao realizar envios via WhatsApp, você conta com as seguintes funcionalidades:

• Seleção de número de disparo;
• Seleção de template já aprovado;
• Inclusão de resposta automática;
• Configuração de variáveis e relacionamento de colunas;
• Múltiplos disparos com arquivos de variáveis de até 50 MB;
• Painel de acompanhamento dos disparos com:
  • Acompanhamento de dados granulares;
  • Exportação de relatório de disparos;
  • Status e motivos de erros dos envios dentro do arquivo exportado.
• Possibilidade de continuar a interação após o disparo com o Zenvia Conversion;
• Possibilidade de iniciar o atendimento com o Zenvia NLU após o disparo.
  

Funcionalidades do E-mail

Ao realizar envios via e-mail, você conta com as seguintes funcionalidades:

• Envio de mensagens em formato de texto, HTML ou construtor de e-mail;
• Criação de templates e biblioteca de modelos de e-mail;
• Configuração de dados variáveis e relacionamento de colunas;
• Envio de disparos com arquivos de variáveis e anexos de até 30 MB;
• Envio de e-mails de teste;
• Painel de acompanhamento dos disparos com:
  • Acompanhamento de dados granulares;
  • Exportação de relatório de disparos;
  • Status e motivos de erros dos envios dentro do arquivo exportado.
    

Funcionalidades do RCS

Ao realizar envios via RCS, você conta com as seguintes funcionalidades:

• Configuração de dados variáveis e relacionamento de colunas;
• Envio de disparos com arquivos de variáveis e anexos de até 50 MB;
• Painel de acompanhamento dos disparos com:
  • Acompanhamento de dados granulares;
  • Exportação de relatório de disparos;
  • Status e motivos de erros dos envios dentro do arquivo exportado.

RCS Rich Text:

• Envio de mensagens em formato de texto simples ou Rich Card;
• Criação de resposta automática e mensagem fallback;

RCS Basic:

• Envio de mensagens de texto com até 160 caracteres;
• Envio automático de SMS caso o aparelho do destinatário não suporte RCS.

Pronto! Agora que você já conhece as funcionalidades dos canais disponíveis para envio de comunicações no Zenvia Attraction, você já pode criar disparos com facilidade, impactar seus clientes e maximizar seus resultados. 🚀