En la pestaña de Tareas, puedes crear y visualizar las tareas existentes. Con esto, puedes ver solo tus tareas, buscar tareas por nombre o filtrarlas según su estado: finalizadas (marcadas cuando las tareas están realizadas), vencidas (el plazo ha vencido y la tarea no se marcó como finalizada) y abiertas (el plazo aún no ha vencido, pero tampoco se ha marcado como finalizada).
Para acceder a esta funcionalidad, ve a Zenvia Chat - Perfil de Agente > Tareas.
- Para agregar una tarea, haz clic en el botón Crear tarea. Aquí necesitamos incluir el nombre del cliente asociado a la tarea. El sistema mostrará los campos a la derecha para completar la información, como se muestra en la imagen a continuación.
- Para marcar una tarea como finalizada, simplemente haz clic en el círculo ubicado a la izquierda de la misma, poniéndolo en verde, como se muestra en la secuencia a continuación.
- Para editar una tarea existente, simplemente haz clic sobre ella. Luego, haz clic en Editar para modificar la información deseada. Después de eso, haz clic en Guardar.
¡Listo! ¡Proceso finalizado!