RD Station Marketing es un software de automatización de marketing que ayuda en la captación, gestión y comunicación con clientes y leads (clientes potenciales). Zenvia Chat tiene una integración nativa con RD Station Marketing que permite que las conversaciones iniciadas a través de la herramienta por cualquier canal (chat, voz, video, Facebook, etc.) se conviertan en leads en RD Station Marketing.
Este envío automático de leads ocurrirá cada vez que sus visitantes dejen un mensaje o completen el formulario de preatención en el widget de Zenvia Chat (si está habilitado), así como cuando los agentes completen los datos del cliente durante la atención.
Existen varios beneficios con esta integración, tales como:
- Crear otra fuente de leads. Además de sus páginas de registro y páginas de aterrizaje, ahora su área de atención también genera leads para su empresa.
- Conocer más sobre su lead. Los leads y clientes que ya están en su base y soliciten atención se convertirán en base a los eventos generados por Zenvia Chat: atención o mensaje, y sabrá con qué frecuencia interactúan con su marca.
- Crear flujos de nutrición. ¿El cliente convirtió en más de tres atenciones o mensajes en una semana? Envíe un correo electrónico automático sugiriendo una reunión. Esta es solo una de las innumerables posibilidades que permite esta integración.
Para realizar la integración, es necesario acceder a la pestaña RDStation e ingresar una clave API de RD Station Marketing. Vaya a Zenvia Chat - Perfil de Administrador > Ajustes > Integraciones > RDStation.
Siga los pasos a continuación.
Obtener clave API de RD Station
- Acceda a la App Store de RD Station Marketing. Inicie sesión.
- En la página de gestión, haga clic en Generar clave.
- En el menú superior derecho, haga clic en Generar clave API.
- El sistema mostrará automáticamente la clave creada en la lista. Pase el mouse sobre la clave generada y haga clic en el botón para copiar la información.
- Consulte la guía oficial de RD Station Marketing aquí.
Insertar la clave en Zenvia Chat
Ahora, pegue el token en Zenvia Chat y haga clic en Actualizar token. Para que los contactos se conviertan en leads en RD Station Marketing, es obligatorio que el correo electrónico del cliente esté completo en Zenvia Chat, en el área de contactos. Después de pegar el token de RD Station Marketing en Zenvia Chat, contacte a Zenvia para que configuren el sistema para obligar a los agentes a completar los correos electrónicos de los contactos.
¡Listo! Integración completada.