Ve a la pestaña de Productos y haz clic en Zenvia Bots.
- Haz clic en Nuevo flujo. Se abrirá una lista de modelos de flujos existentes. Sin embargo, la primera opción es Crear uno nuevo. Haz clic en ella.
- Elige un nombre para tu flujo y escríbelo en el campo Nombre del flujo.
- En el menú desplegable Lo utilizaré para, indica la finalidad de tu flujo (seguimiento de pedidos, programaciones, generación y calificación de clientes potenciales, tutoriales/manuales, soporte, etc.).
- Selecciona en qué canal se utilizará el flujo.
- Por último, haz clic en Crear Nuevo.
En cuanto a los canales, estos son los tipos estándar de flujos que podrás crear desde esta pantalla:
- Facebook: receptivo.
- SMS: activo y receptivo (personalizable).
- Voz: activo.
- Web Chat: activo (personalizado para automatización) o receptivo.
- WhatsApp: activo (Notificar a mis clientes) o receptivo (Crear flujo automatizado).
- Personalizado: activo y receptivo.
- Instagram: receptivo.
- RCS: activo y receptivo.
Ahora que sabes cómo crear un nuevo flujo, consulta el contenido relacionado para aprender más sobre las otras funciones de Zenvia Bots.