En primer lugar, es importante mencionar las similitudes: RCS y WhatsApp son OTT basados en IP - Over the top

• Para usar WhatsApp, los usuarios deben descargar manualmente la aplicación y registrarse en una cuenta antes de usar el servicio. Siempre y cuando tenga la aplicación instalada y tenga acceso a Internet, la aplicación funcionará. RCS tiene la ventaja de estar habilitado a través de la bandeja de entrada de mensajes nativa (la aplicación que "lee" SMS), que ya tiene la mayor utilización de cualquier función en un teléfono móvil  Por naturaleza, las características RCS se agregan a las aplicaciones SMS/MMS existentes para proporcionar capacidades avanzadas de mensajería cuando hay una conexión a Internet disponible. Si no hay Internet disponible, la aplicación todavía puede usar la estructura de SMS heredada.
• WhatsApp for Business requiere un número de teléfono asociado a una cuenta. En la cuenta RCS, la empresa no necesita un número asociado.
• La política comercial de WhatsApp restringe el envío de mensajes publicitarios, de marketing o promocionales. En RCS, este contenido se permite siempre y cuando no infrinja la directiva de canal. Para obtener más información sobre el contenido no permitido, consulta la Política de Google.

Vale la pena recordar que la recepción de contenido RCS depende del dispositivo del usuario.

RCS ya es compatible con la aplicación Messages, integrada con dispositivos Android Oreo 8.0, y Samsung Messages Client, integrado con los últimos smartphones Samsung Android (Samsung S8 o versiones superiores).

Zenvia, antes de cada envío, comprueba si:

Para los clientes con la función SMS habilitada, si el número de teléfono NO cumple ambos requisitos, Zenvia activa un SMS normal, llamado SMS de reserva.  

Descarga la aplicación Mensajes en tu dispositivo Android.

Debes establecerlo como la aplicación predeterminada para enviar y recibir SMS justo cuando abra la aplicación. Por último, acepta los términos del servicio que deben aparecer en la pantalla inmediatamente. Otra opción es , ir a > funciones de chat > Habilitar funciones de chat.

No. Apple iOS actualmente no es compatible con RCS. En el pasado, se ha informado de que Apple estaría estudiando la adopción de RCS, pero oficialmente no hay predicción o confirmación. Hay mucha expectativa sobre esto, ya que esto traería una gran ganancia en la experiencia conversacional entre dispositivos de Apple / no Apple.

El estándar RCS admite "Remitente verificado", que confirma que el mensaje fue realmente enviado por ese usuario. Para convertirse en un remitente verificado, la compañía debe pasar por un análisis y aceptar toda la política de seguridad del producto y los términos de uso de Google.

Para el usuario que recibe el mensaje, está claro que ese remitente es seguro, ya que hay una insignia de verificación que se muestra junto al logotipo de la etiqueta (como ejemplo a continuación). Esta certificación garantiza la tranquilidad del usuario final. Esto significa que el remitente es ciertamente confiable y que, por lo tanto, la probabilidad de que ocurra un caso de phishing, como el mal uso de la etiqueta, es menor.

Las funciones de chat de Google utilizan el cifrado de seguridad de la capa de transporte (TLS) para proteger los mensajes. Esto significa que cualquier persona que intente interceptar los mensajes solo podrá ver el texto cifrado e ilegible. Además de contribuir a la prevención del phishing y tener mensajes cifrados, es importante destacar el cuidado también tomado en la protección de datos, que certifica el correcto almacenamiento y eliminación de información de acuerdo con los términos de la LGPD.

Vale la pena mencionar, finalmente, que Google no lee los mensajes RCS traficados.

¡Sí! Aquí hemos separado algunas pautas . También puedes consultar las recomendaciones de Google aquí.

¡Sí! Debes seguir la Política de Google.