Aprenda en este artículo cómo insertar y/o cambiar su foto de perfil de sus canales de comunicación y líneas registradas en Zenvia Conversion.
Cómo cambiar la foto de perfil del canal
1. Acceda a Canales de Atención en el menú lateral;
2. Elija el canal o línea que desea cambiar;
3. Haga clic en la imagen del ícono del canal, ubicada al lado derecho del nombre de la línea;
💡Tip: Para cambiar una imagen existente, haga clic en Upload photo.
4. Seleccione una imagen de su galería;
5. Haga clic en Abrir.
¡Listo! Actualice la página para visualizar la foto que quedará en el perfil de su canal.
Tamaño y formato de imágenes permitidos
Para la imagen de perfil en WhatsApp, el tamaño estándar es: 640 x 640 px.
Se recomienda utilizar imágenes en formato JPEG o PNG. De esta manera, subirá la imagen de perfil con éxito.
Si la foto no se actualiza en su perfil, verifique si puede ser un problema relacionado con el formato o intente usar otra foto con las recomendaciones indicadas.