Aprenda en este artículo cómo insertar y/o cambiar su foto de perfil de sus canales de comunicación y líneas registradas en Zenvia Conversion.

Cómo cambiar la foto de perfil del canal

1. Acceda a Canales de Atención en el menú lateral;

2. Elija el canal o línea que desea cambiar;

3. Haga clic en la imagen del ícono del canal, ubicada al lado derecho del nombre de la línea;

💡Tip: Para cambiar una imagen existente, haga clic en Upload photo.

4. Seleccione una imagen de su galería;

5. Haga clic en Abrir.

¡Listo! Actualice la página para visualizar la foto que quedará en el perfil de su canal.

Tamaño y formato de imágenes permitidos

Para la imagen de perfil en WhatsApp, el tamaño estándar es: 640 x 640 px.

Se recomienda utilizar imágenes en formato JPEG o PNG. De esta manera, subirá la imagen de perfil con éxito.

Si la foto no se actualiza en su perfil, verifique si puede ser un problema relacionado con el formato o intente usar otra foto con las recomendaciones indicadas.