Para que tus clientes estén satisfechos con la atención brindada, es necesario que pienses bien para qué y en qué casos vas a usar tu mensaje de bienvenida. Aquí te mostramos algunos ejemplos.

• Un mensaje de bienvenida es una buena oportunidad para aclarar desde el primer momento que la interacción será a través de un chatbot. Dependiendo del perfil de tu cliente habitual, puede que algunas de las personas que te contacten no estén acostumbradas a lidiar con chatbots, es por eso que puede ser necesario que lo presentes.

¡Hola! Mi nombre es [nombre del bot], tu asistente virtual de [tu empresa].

• Si lo prefieres y se adapta al perfil de tu empresa, puedes empezar dándole una personalidad divertida a tu bot.

¡Hola! Soy Ariel, el robot de Zenvia Conversion.  Mis humanos me programaron para darte la bienvenida. ¿En qué te puedo ayudar?

• También puedes usar este tipo de mensajes para comunicar al cliente la pronta respuesta de un asesor. Si tienes alguna demora en atender, este mensaje es clave.

¿Cómo estás? En pocos minutos un asesor te atenderá tu solicitud.

• O bien, si necesitas dar a conocer tu empresa, es bueno que cuentes algo sobre ella.

Bienvenido a Zenvia Conversion, la empresa que simplifica el mundo a través del comercio conversacional. Cuéntanos en qué podemos ayudarte.

⚠️ Atención: Por el momento, no se pueden enviar archivos dentro del mensaje de bienvenida, sin embargo, se puede enviar textos y links (enlaces) en el mismo.