La funcionalidad Planes de Zenvia Chat permite al administrador de la cuenta conocer a qué plan está asociada su cuenta, así como solicitar la ampliación de licencias y cambiar de plan de forma práctica y clara (consulte las opciones de planes disponibles aquí).

Para acceder a esta funcionalidad en el Zenvia Chat - Perfil del Administrador  > Ajustes > Mi Cuenta > Planes.

⚠️ Atención: El menú Mi Cuenta sólo aparecerá para los Admins y perfiles personalizados que tengan habilitado el acceso a este menú.

La siguiente información estará disponible en Planes:

El tipo de plan, que puede ser Intermedio o Avanzado, dependiendo del plan contratado. Ver qué ofrece cada plan en: Conoce los planes disponibles en Zenvia Chat.

La fecha de activación de su plan, es decir, desde cuando es una cuenta activa, contratada y habilitada dentro de Zenvia Chat. 

El número de licencias contratadas le indica el número de permisos de acceso, es decir, cuántos usuarios pueden acceder a Zenvia Chat.

El número de licencias en uso indica el número de personas que actualmente utilizan y acceden a Zenvia Chat. 

💡Tip: Al hacer clic en el botón Cambiar plan y licencias se abre la pantalla Cambiar plan y licencias.

 En la opción Configurar cantidad de licencias, puede cambiar el número de licencias hacia arriba o hacia abajo haciendo clic en los iconos + y -, o escribiéndolo manualmente.

Por último, haga clic en Enviar solicitud. Ya está. Su solicitud de cambio de planes y/o licencias ha sido realizada. 

Entender los planes disponibles en Zenvia Chat

Al hacer clic en el enlace Ver detalles en Cambiar plan y licencias, puede ver los planes Intermedio y Avanzado y lo que ofrece cada uno.

Para obtener más información, consulte nuestra tabla a continuación. 

Ya está. Ahora ya sabes cómo consultar la información de tu Plan y licencia en Zenvia Chat.

¿Todavía tiene preguntas? Visita nuestro FAQ para más información.