Zenvia Conversion permite que las aplicaciones con las que te conectas actúen como usuarios. 

Tanto en los casos de integración a través de la API como a través de Zapier, es posible que necesites que la aplicación con la que te conectas actúe como uno de tus usuarios. 

Esta funcionalidad garantiza que los registros de interacción se realicen en nombre de ese usuario. Las reglas de distribución aplicadas son las relacionadas con el grupo, y solo cambian si se sobrescriben en la configuración avanzada de la integración.

Pasos para habilitar la función

Para habilitar esta funcionalidad, ve a Integraciones > selecciona la aplicación que deseas configurar.

Ve al selector Actuar como para elegir el usuario con el que deseas que tu aplicación actúe.

Selecciona el usuario > haz clic en Asignar y luego en Guardar para guardar toda la información.

¡Asegúrate de que tu aplicación aparezca como conectada y lista!

⚠️ Atención: Muchas aplicaciones conectadas a través de Zapier requieren que sigas estos pasos para funcionar. Recuerda verificar esta opción para evitar fallas en la integración.

Recomendamos asignar la función Actuar como usuario de una app al bot, si esta opción está disponible.

Recuerda que la función Actuar como usuario no absorbe

• Los permisos y ámbito del usuario al que se le ha asignado: la App actuará según las reglas del grupo en el que se ha instalado.
• La regla de distribución del usuario: la App respetará la regla de distribución configurada independientemente del usuario al que se le haya asignado el rol.