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Tamaños y formatos de mídias aceptadas en Zenvia Conversion
2 min
Creado por Larissa Aniceto en 20/04/2023 16:30
Actualizado por Karine Moreira en 30/01/2024 15:18

¿Zenvia Conversion envía audios? ¿Cuál es el peso y en qué formatos?

 

Sí, los formatos que soportados son AAC, M4A, AMR, OGG, Opus. El peso máximo de los audios es de 16MB.

 

¿Pueden enviarse documentos con Zenvia Conversion? ¿Cuál es el peso de estos documentos?

 

Sí, Zenvia Conversion soporta el envío y recepción de documentos en formatos PPT(X), .PDF, .DOC, .XLS(X). El peso máximo para envío de documentos es de 100MB, sin embargo, no se permite el envío a través del canal de Instagram.

 

¿Cuál es el peso de las imágenes? ¿Cuántas imágenes pueden enviarse simultáneamente a través de Zenvia Conversion?

 

El peso máximo de las imágenes es de 5MB. A través de Zenvia Conversion, se pueden enviar hasta 10 fotos simultáneamente.

 
 

¿Cuál es el peso de los videos?

 

El peso máximo de los videos es de 16MB.

 

Estas son las principales limitaciones que presenta WhatsApp en el envío de mídias y que afectan el uso en Zenvia Conversion. Para más detalles, puedes consultar este articulo de Meta.

 
 

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