El Enterprise Single Sign-On (SSO) unifica el inicio de sesión y la contraseña para acceder a múltiples plataformas integradas, simplificando y agilizando los accesos y la gestión de cuentas.

El SSO, en este contexto, se refiere a un Software as a Service (SaaS) o proveedor similar que puede ser utilizado por todas las plataformas utilizadas por su empresa de manera segura y transparente, a través de un inicio de sesión corporativo.

Esta solución permite gestionar cuentas de usuario a través del propio proveedor de identidad, siendo fundamental para que los equipos de TI y seguridad administren cuentas de usuarios en diversos sistemas y plataformas.

Desarrollado a partir de la plataforma Zenvia (Auth0¹ + Okta - solución SSO) y del proveedor de identidad (IdP) del cliente, el Enterprise Single Sign-On utiliza la tecnología OpenIdConnect.

⚠️ Atención: Para utilizar el SSO, debe contar con nuestro Plan Enterprise. Comuníquese con nuestro equipo de soporte para implementar esta solución en su empresa.

Beneficios del SSO

Además de simplificar la gestión y auditoría de accesos, el SSO proporciona los siguientes beneficios:

• Protección de la identidad;
• Garantía de alineación con requisitos de cumplimiento normativo;
• Agilidad en la ejecución de tareas básicas;
• Reducción de la carga de trabajo del servicio de asistencia;
• Facilitación de la integración entre socios comerciales.

Configuración del SSO en Zenvia

Configure la conexión en ambos lados, en la plataforma de Zenvia (Auth0) y también en su proveedor de identidad (IdP);

Los requisitos iniciales del proceso considerando la conexión SAML + Auth0 y OpenIdConnect + Auth0 son:

• Lista de dominios: (Ejemplo: "@miempresa.com", "@miempresa.com.br", entre otros).

Necesitamos la lista de dominios referentes a esta conexión, es decir, cómo reconoceremos a partir del correo electrónico que los usuarios pertenecen al Login Enterprise.

• Profile Default: (ZENVIA_VIEWER o ZENVIA_OPERATOR)

Es necesario elegir el nivel de permisos predeterminado para un cliente de esta conexión en nuestros sistemas. Esta información determinará que, en caso de no enviarnos el nivel de permisos de un usuario, este tendrá alguno de los siguientes perfiles:

• ZENVIA_OPERATOR: Perfil de operador. Será posible realizar operaciones comunes dentro de nuestras plataformas.
• ZENVIA_VIEWER: Perfil de visualización. El usuario podrá acceder al sistema y visualizarlo, pero sin poder operativo.

Esperamos que este artículo haya facilitado su experiencia con Zenvia Conversion.