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Acceder y iniciar sesión en la plataforma Zenvia
3 min
Creado por Leonora Alves en 12/09/2023 8:07
Actualizado por Leonora Alves en 11/01/2024 16:28

En este artículo, verás cómo acceder y qué recursos están disponibles en la Plataforma de Comunicación de Zenvia y sus características al iniciar sesión.

Una vez que hayas creado tu cuenta, puedes iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña o mediante el inicio de sesión social.

Inicio de sesión con correo electrónico y contraseña

En app.zenvia.com, ingresa tu correo electrónico y haz clic en Siguiente. Luego, introduce tu contraseña y haz clic en Iniciar sesión.

💡 Consejo: Si no recuerdas tu contraseña o no puedes acceder a la plataforma para cambiarla, debes recuperar tu contraseña.

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Inicio de sesión social

También tienes la opción de acceder a la plataforma utilizando el inicio de sesión social. En lugar de ingresar tu correo electrónico y contraseña, si tu correo es de Gmail, haz clic en Iniciar sesión con Google y selecciona una cuenta existente. En este caso, la contraseña de acceso será la misma que la de tu correo Gmail.

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Acceso unificado a la plataforma

La plataforma cuenta con un acceso unificado, Single Sign-On (SSO), una solución de autenticación que permite al usuario utilizar una sola cuenta para acceder a la plataforma Zenvia y a otros canales y productos integrados de manera fácil y segura. Solo necesitas ingresar tu nombre de usuario y contraseña una vez.

Con el inicio de sesión Single Sign-On (SSO), puedes:

  • Tener un único punto de acceso a las herramientas, soluciones y canales a través de la Plataforma Zenvia.
  • Iniciar sesión solo una vez para acceder a diferentes productos, sin necesidad de ingresar credenciales separadas para cada uno de ellos.
  • Garantizar la seguridad de tu cuenta, ya que no es necesario almacenar contraseñas en varios lugares.

⚠️ Atención: Las credenciales de inicio de sesión, es decir, el correo electrónico y la contraseña, de todos los productos de Zenvia son las mismas que se utilizan para acceder a la plataforma.

Particularidades al iniciar sesión

¿Necesitas ayuda o más información para iniciar sesión en los productos de Zenvia? A continuación, consulta los artículos disponibles y sus particularidades: