Al seleccionar esta opción, debe guiar la construcción de su chatbot en Zenvia Customer Cloud hacia la Inteligencia Artificial (IA).

Para ello, describa las acciones de atención de su chatbot, cómo debería comportarse y cuáles son sus pasos de atención. Este tipo de creación es muy práctico, simplemente dirija correctamente a la Inteligencia Artificial. ¡No se preocupe! Después de crear estas acciones, puede ajustar lo que sea necesario.

Para crear este tipo de chatbot, necesita escribir una acción/comando para que la Inteligencia Artificial lea y realice esa acción. Pero es necesario proporcionar una acción válida, de lo contrario, la IA no podrá identificar lo que necesita.

Para ayudarle a obtener buenos resultados en este comando que necesita transmitir a la IA, consulte algunas sugerencias a continuación:

• Sea claro y objetivo en la acción, asegúrese de que el indicador sea claro sobre la tarea o pregunta que desea que la IA realice. Evite ambigüedades y proporcione suficientes detalles para guiar a la IA.
• Sea explícito sobre la acción o respuesta deseada, comience la frase con un verbo en imperativo o un comando de acción. Una buena práctica es incluir una pregunta o una frase que indique claramente lo que necesita.
• Evite frases genéricas o vagas que puedan confundir y generar respuestas imprecisas.
• Proporcione un contexto adecuado, si la acción requiere contexto o información adicional, inclúyala en el indicador para que la IA pueda entender mejor.
• Use palabras fáciles de entender y evite comandos muy largos, ya que pueden hacer que la IA pierda el enfoque o confunda la acción principal.

Ejemplos:

• Cree un asistente virtual para reservas de vuelos. Al saludar al usuario, indique el sitio web www.reservarvuelos.com para la validación de la cuenta. Solicite información sobre las preferencias de viaje del usuario y si hay alguna necesidad específica. Concluya la conversación asegurando que una vez que encontremos el vuelo ideal, serán notificados de inmediato.
• Cree un chatbot para atención de interesados en alquileres. Al saludar, informe el sitio web www.test.com para que el usuario valide la cuenta. Pregunte sobre las preferencias del usuario para alquilar una casa o apartamento y qué sería indispensable para su nueva residencia. Termine la conversación diciendo que una vez que identifiquemos la propiedad adecuada, serán notificados.

Después de incluir un modelo de acción/comando y hacer clic en Crear chatbot, se presentará una pantalla indicando que su chatbot ha sido creado y pasará a la siguiente etapa: Constructor