La opción de crear un chatbot en blanco ofrece total libertad para definir el flujo de conversación exactamente como lo deseas.
Empezando desde cero, tienes el control total para determinar cada etapa e interacción, adaptando el chatbot a las necesidades específicas de tu proyecto.
Este enfoque está recomendado para usuarios que ya tienen alguna familiaridad con la creación de flujos conversacionales o que necesitan una solución personalizada que no se puede lograr con los modelos o asistentes predefinidos.
Ejemplo de uso
Imagina que tu empresa está lanzando un nuevo producto y deseas crear un chatbot que pueda responder preguntas específicas sobre este lanzamiento.
La opción En blanco te permite construir este chatbot exactamente como lo necesitas, sin limitaciones predefinidas.
Con esta flexibilidad, puedes definir la lógica de conversación, elegir las mejores acciones para cada escenario y, si es necesario, incorporar inteligencia artificial para proporcionar respuestas más avanzadas y personalizadas.
Tutorial de ejemplo práctico
Crear un nuevo chatbot
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Accede a la página de Nuevo chatbot y selecciona Chatbot de flujos.
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Dale un nombre al chatbot que lo identifique de forma clara.
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Elige el formato de creación En blanco.
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Haz clic en Crear chatbot.
Crear un flujo conversacional desde cero
Con el chatbot creado, serás dirigido a la pantalla del Constructor y podrás crear el flujo conversacional con sus respectivas etapas de construcción.
Aquí en nuestra Central de Ayuda cuentas con tutoriales rápidos para aprender todo sobre el Constructor. Accede a los artículos a continuación y conoce los recursos y funcionalidades disponibles:
- Cómo crear bloques y conectarlos
- Agregar contenido en el constructor de chatbots
- Cómo gestionar una Variable
- Cómo configurar los Destinos del Chatbot
- Descubriendo otras características del Constructor
- Creando un flujo de conversación desde cero
💡 Tip: Si lo prefieres, también tenemos una lista de reproducción completa en nuestro canal de YouTube con guías y tutoriales para crear chatbots desde cero. Accede y aprovecha el contenido: Todo sobre chatbot basado en flujo en Zenvia Customer Cloud.