Importante: Antes de seguir las instrucciones, confirma si la funcionalidad está disponible para tu perfil de acceso.
Al crear una comunicación de Correo electrónico, SMS o WhatsApp, puedes elegir cómo y cuándo se enviarán esos mensajes.
Las opciones disponibles son:
- Enviar ahora: Realiza el envío en tiempo real.
- Programar envío: Permite definir una fecha y hora específicas para el envío.
- Enviar con IA: Selecciona automáticamente el mejor horario de envío según las interacciones previas de tus contactos con tu organización.
En este artículo, verás cómo programar el envío de tus mensajes.
Programar envío
Si ya sabes el día y la hora ideales para enviar tu comunicación, puedes programar el envío.
Para hacerlo:
- Selecciona la opción Programar envío.
- Completa los campos:
- Fecha de envío: Elige el día deseado.
- Hora de envío: Selecciona la hora deseada.
- Haz clic en Terminar envío para completar la programación.
⏰ El envío se realizará considerando la zona horaria GMT-0300 (Hora Estándar de Brasilia).
Monitorear resultados
Después del envío, puedes monitorear el desempeño de tu comunicación en Análisis > Envio de mensajes > Rendimiento de los envíos.