Para envíos de Correo electrónico, SMS o WhatsApp, puedes optar por enviar los mensajes en lotes, lo que permite dividir a los destinatarios en grupos más pequeños en lugar de enviarlos a todos de una vez.

⚠️ Atención: El envío en lotes solo está disponible cuando el mensaje se envía mediante importación de archivo. No es posible usar esta opción si eliges enviar a la base de contactos o agregar los contactos manualmente.

Pre-requisitos

Antes de configurar el envío en lotes, es necesario:

1. Crear la comunicación.
2. Habilitar la opción Enviar en lotes en el último paso de la construcción del envío.

El envío con IA, que selecciona automáticamente el mejor horario, no es compatible con lotes y aparecerá bloqueado si esta opción está activa.

Cómo configurar el envío en lotes

1. Después de revisar el resumen del envío, haz clic en Enviar o programar y selecciona la forma de envío: en tiempo real o mediante programación.
2. Habilita la opción Enviar en lotes.

3. Completa los campos del envío en lotes:

   1. Número de lotes: Elige en cuántos lotes se enviarán tus mensajes. La plataforma permite hasta 30 lotes, pero el número mostrado dependerá de la cantidad de contactos en el archivo. Por ejemplo, si solo tienes 6 contactos, no será posible seleccionar 30 lotes.

   2. Intervalo entre envíos: Define el tiempo entre los lotes (minutos, horas o semanas). El sistema calculará automáticamente la fecha y hora del último lote.

4. Haz clic en Terminar envío para completar.

Monitoreo de envíos

Después del envío, puedes consultar los resultados en Análisis > Envío de mensajes > Performance de envíos.

En el informe, es posible visualizar el desempeño por lote, ayudando a entender la entrega y el engagement de cada grupo de destinatarios.