Utilice el Escritor Inteligente de Zenvia Customer Cloud para revisar la ortografía y gramática de sus mensajes y asegurarse de que sus envíos sean de alta calidad.
⚠️ Atención: Esta funcionalidad sólo está disponible para usuarios con perfiles Operator o Admin.
¿Por qué usar la IA para revisar contenido de mensajes?
Además de brindar una experiencia positiva a los destinatarios, la herramienta de Inteligencia Artificial (IA) eleva la calidad de sus mensajes. La verificación de errores gramaticales y ortográficos asegura que los mensajes sean profesionales y estén libres de errores, lo que tiene un impacto positivo en su marca.
Los mensajes con errores gramaticales y ortográficos pueden ser interpretados como spam o contenido engañoso por quienes los reciben, por lo tanto, es importante garantizar la calidad del contenido enviado para ofrecer una experiencia confiable a sus clientes.
Cómo revisar el mensaje
La revisión del contenido se puede realizar en los envíos de SMS y correo electrónico. Los mensajes de WhatsApp no se pueden revisar debido a su necesidad de aprobación por parte de Meta.
Para utilizar esta función:
- En el resumen de su envío, seleccione la opción Revisar mensaje;
- El Escritor Inteligente mostrará el mensaje original y el mensaje corregido, en caso de encontrar algún error ortográfico y/o gramatical;
- Para aplicar las correcciones, haga clic en Aceptar sugerencias y continuar;
- ¡Listo! El mensaje se corregirá y podrá continuar con el paso de programación de su envío.
Otras formas de optimizar sus envíos
Para mejorar la eficacia de sus envíos, puede:
- Personalizar su mensaje utilizando campos variables, haciéndolo específico para cada destinatario. Esta personalización aumenta la participación y la conversión de los destinatarios;
- Permitir que sus contactos cancelen la recepción de mensajes de correo electrónico o WhatsApp sin bloquear su número. Esto le ayuda a cumplir con las regulaciones de privacidad, protegiendo su reputación y evitando problemas legales.
Con mensajes de alta calidad, personalizados y con opciones de cancelación de suscripción accesibles, mejora la experiencia del usuario y puede obtener buenos resultados en sus envíos.