Siga el rendimiento de tus envíos en Análisis > Envíos y obtén una visión consolidada de tus campañas. La herramienta centraliza todos los envíos creados, programados y cancelados, facilitando el seguimiento del desempeño.

⚠️ Atención: Esta funcionalidad solo está disponible para usuarios con perfiles Viewer, Operator o Admin.

La información se presenta en secciones, a saber: Mis envíos, Volumetría de mensajes, Envíos en proceso y Seguir los envíos de las campañas. Consulta los detalles a continuación.

Mis envíos

En Mis envíos se muestra la cantidad total de mensajes enviados, junto con la distribución por estado del envío: finalizados, programados y cancelados.

Al hacer clic en la flecha junto a cada cantidad por estado de procesamiento, se le redirige a la lista a continuación con el filtro de ese tipo de envío.

La tasa de entrega es el promedio de los mensajes enviados considerando todos los envíos en los canales contratados.

Los datos son referentes a los últimos 30 días y se basan en los canales contratados por su organización.

Volumetría de mensajes

Muestra el volumen de envíos para cada canal contratado en los últimos 07, 30 o 60 días.

Cada tarjeta representa un canal contratado e incluye la cantidad de envíos realizados en ese canal y el porcentaje de envíos entregados.

Envíos en proceso

Si hay uno o más envíos en curso, se enumeran aquí, cada uno con la siguiente información:

• Nombre, fecha y hora de inicio del envío;

• Barra de progreso con el porcentaje de procesamiento del envío;

• Icono de pausa : al hacer clic en este botón, se pausa el envío;

• Icono de cancelación : al hacer clic en este botón, se cancela el envío.

Seguir los envíos de las campañas

Es la lista de envíos que reúne detalles de los envíos programados, completados o cancelados.

En la lista de envíos completados, puede comparar el rendimiento de sus envíos. La lista consta de las siguientes columnas:

• Nombre del envío: es el nombre asignado al envío, seguido de la fecha y hora de creación del envío y el correo electrónico de la persona que lo creó;

• Canal: puede ser SMS, WhatsApp, correo electrónico y RCS;

• Estado: indica si el envío se completó, se programó o se canceló;

• Enviado el: indica la fecha y hora del envío del envío;

• Etiqueta: es el nombre de la etiqueta asignada al envío;

• Más opciones : En el menú de tres puntos, puedes elegir entre Ver detalles para acceder a información específica sobre un disparo o eliminar el disparo haciendo clic en Eliminar disparo.

Filtrar envíos

Los envíos se pueden filtrar por:

• Campo de búsqueda: permite la búsqueda por el nombre o correo electrónico de quien realizó el envío;

• Estado del envío: Finalizados, Programados o Cancelados;

• Período de envío: de forma predeterminada, se muestran los envíos realizados en los últimos 30 días, sin embargo, es posible elegir los últimos 7, 15 o 90 días, o todo el tiempo;

• Aplicar Filtros: Puedes aplicar filtros más avanzados, incluyendo por estado, período, canal, creación de y etiquetas. Simplemente haz clic en Aplicar filtros, selecciona la información deseada del disparo para análisis y haz clic nuevamente en Aplicar filtros. La lista se actualizará automáticamente con los resultados correspondientes.

¡Listo! Ahora solo tienes que hacer clic en el nombre del envío para ver los detalles de un envío específico.