El módulo de Pruebas en Sandbox ha sido diseñado para ofrecer y simplificar el proceso de prueba de nuestras APIs.
Proporciona un entorno seguro donde los desarrolladores pueden realizar pruebas rápidas de las APIs multicanal antes de implementar las integraciones en sus entornos de producción. Por lo tanto, las pruebas requieren conocimientos técnicos y es importante contar con la ayuda de un desarrollador.
⚠️ Atención: Esta funcionalidad solo está disponible para usuarios con perfiles de Operador y Administrador.
Explore la documentación a continuación para aprender cómo realizar pruebas en el Entorno de Pruebas y mejorar su ciclo de desarrollo. Es posible realizar pruebas en los siguientes canales:
RCS.
Instagram.
Facebook.
WhatsApp.
Telegram.
⚠️ Atención: no será posible crear pruebas para los canales ya contratados ni para aquellos que ya se están probando en Sandbox.
Crear una nueva prueba en Sandbox
Independientemente del canal elegido, el proceso de creación de una nueva prueba se basa en cuatro etapas: Seleccione el canal > Incluir contactos > Enviar un mensaje > Configurar un Webhook.
Vea el tutorial a continuación:
En el menú lateral, acceda a Ajustes> Pruebas en Sandbox > Crear nueva prueba;
Seleccione el Canal que desea probar y haga clic en Siguiente;
Incluir contactos. Lea el código QR mostrado y envíe la palabra clave proporcionada en la pantalla al bot. Después de incluir al menos un contacto, la pantalla se actualiza y muestra el mensaje de que está habilitado para enviar mensajes de prueba. Hay un botón de QR a la izquierda arriba de este mensaje. Haga clic en él si desea agregar más contactos. Finalice en Siguiente;
Para las pruebas en RCS, la fase de agregar contactos consiste simplemente en ingresar su número de teléfono, hacer clic en Enviar ul mensaje y responder haciendo clic en el botón de aceptar en la aplicación habilitada para RCS en su teléfono.
Enviar un mensaje. Elija el número de contacto en el campo Para > Escriba el mensaje por enviar > Haga clic en Enviar mensaje;
En esta pantalla, hay dos campos debajo de Enviar mensaje:
Request: Es el mensaje enviado al bot. Incluye datos como el tipo de mensaje, el contenido del mensaje y otros parámetros específicos del canal elegido.
Response: Es la respuesta del bot al mensaje enviado. Aquí, puede analizar cómo el bot procesa y responde a su mensaje de prueba.
💡 Tip: Para pruebas en el canal de WhatsApp, hay una pestaña llamada Plantilla ubicada al lado de Mensaje. En ella, puedes seleccionar uno de los modelos disponibles en el campo de configuración y completar las variables solicitadas en el modelo.
5. Configurar un Webhook. En esta última etapa, puede configurar Webhooks para recibir información sobre eventos y status de mensajes.
Utilice el campo Message Webhook URL si desea recibir información sobre nuevos mensajes, y el campo Status Webhook URL si desea conocer los status de los mensajes enviados (enviado, entregado o rechazado).
Luego, haga clic en Terminar para cerrar la prueba. En caso de dudas sobre los Webhooks, consulte el artículo Tokens & Webhooks para usar en las APIs.