Ventas es un módulo de Zenvia Customer Cloud donde centralizas la atención al cliente, interactuando con tus contactos al enviar y recibir mensajes de múltiples canales.
En este módulo puedes responder a todos tus clientes que se ponen en contacto con tu empresa, seguir las actividades de tu equipo, instalar aplicaciones de CRM y marketplace, analizar métricas de rendimiento, realizar configuraciones generales y de grupos.
De esta manera, en un solo lugar optimizas la comunicación con tus contactos, tus estrategias de conversión y la agilidad de tu equipo.
Funcionalidades principales del módulo
Consulta los artículos que explican las principales funcionalidades que hacen que el módulo Ventas en Zenvia Customer Cloud sea una solución completa:
En el módulo de Análisis, tienes acceso a algunas métricas provenientes del módulo de Ventas, las cuales son:
- Campañas
- Rendimiento de la operación
- Desempeño por equipos
- Motivos de cierre
- Cotizaciones
- Visitas programadas
- Pruebas de manejo programadas
- PayPal
- Mercado pago