Análisis de Pruebas de manejo programadas es una característica del módulo de Análisis de Zenvia Customer Cloud que proporciona informes sobre las solicitudes de demostración de su producto. Si su empresa es una concesionaria, por ejemplo, puede registrar todos los TestDrive de un automóvil.

Las métricas se derivan de las conversaciones realizadas en el módulo de Ventas. Puede filtrar los datos por grupos y período de tiempo para revisar detalladamente las operaciones de sus equipos.

⚠️ Atención: Esta función está disponible para usuarios con perfiles de Viewer, Operator y Admin. Además, es necesario tener la aplicación de TestDrive integrada en su cuenta.

Cómo analizar datos de Pruebas de manejo programadas

Para acceder a esta función, simplemente vaya a Análisis > Ventas > Pruebas de manejo programadas. 

Consulte lo que representa cada columna en el gráfico:

• Sucursal: se relaciona con los grupos de atención existentes.
• TestDrive totales: cantidad total de TestDrive registrados.
• TestDrive realizados: los contactos asistieron a su empresa.
• TestDrive cancelados: fueron programados pero no se llevaron a cabo.
• TestDrive pendientes: programados para el futuro.